京东商城回应炒锅劣于专柜：商品批次不同

京东商城所售爱仕达炒锅

【TechWeb报道】5月3日消息，针对媒体报道的“京东商城所售爱仕达炒锅劣于专柜”一事，京东商城回应称，京东商城销售的所有爱仕达产品，与在实体店销售的商品完全相同，不存在特供品的问题。

据经济之声《天天315》报道，天津的消费者刘先生在超市购买了一款爱仕达的炒锅，型号是HL8332。此后他又在京东商城购买了一个爱仕达HL8332同型号的32厘米火龙眼聚能健康炒锅。但是他发现，两个锅的分量、薄厚不同。

对此，京东商城回应，这是由于不同商品的批次问题。（天羽）

以下为京东商城回应全文：

京东商城是爱仕达电器股份有限公司授权的网络经销商，用户凭发票可以享受完善的售后服务，与在实体店选购商品享受相同的质量保证。

京东商城销售的所有爱仕达产品，与在实体店销售的商品完全相同，不存在特供品的问题。

针对用户在京东商城购买的爱仕达锅具厚度差异问题，京东商城高度重视，经过了解，这是由于不同商品的批次问题。如果用户对所购商品有任何质量问题，可以与京东商城的客服进行联系，京东商城将尽全力进行解决。