涉“贿赂门”沃尔玛新兴市场的合规管理失控？

　　世界第一大零售巨头沃尔玛最近比较烦，在牵扯了假冒绿色猪肉、中国区高管离职等是非后，沃尔玛墨西哥公司被曝涉嫌高达2400万美元的“贿赂门”，这甚至会导致沃尔玛副董事长爱德华多·卡斯特罗-赖特和CEO迈克尔·杜克有可能被解雇，一些高管甚至可能面临刑事指控。

　　合规管理漏洞

　　据海外媒体披露，沃尔玛墨西哥公司涉嫌以行贿方式换取开店许可，而该公司高管不仅早已知情，甚至刻意掩盖相关问题。

　　2005年9月，沃尔玛一名资深律师收到沃尔玛墨西哥公司前高管塞尔吉奥·西塞罗·萨帕塔的一封电子邮件，信件细述了墨西哥分公司如何向中间人行贿，以取得在墨西哥的开店许可。

　　受贿总计金额超过2400万美元。沃尔玛最初刻意隐瞒此事，并通过会计欺诈手段修改相关账目。西塞罗指认，行贿现象持续多年，墨西哥分公司前首席执行官赖特是幕后主使。包括他在内的企业高层不仅默许、纵容这种行为，还向美国总部瞒报情况。

　　赖特现任沃尔玛副董事长。而沃尔玛现任CEO杜克在丑闻发生时担任沃尔玛国际董事长。他也曾频繁收到内部调查的简报。

　　“沃尔玛这类巨头公司内部一般都有合规部，这个部门的职责就是做企业内部纪律检查和监督，可谓是公司内部反腐。其墨西哥区发生问题，说明沃尔玛墨西哥区的合规管理有很大漏洞。”曾经在跨国零售企业担任高层多年的第一零售网创始人丁利国透露，合规部门的主要工作涉及政策制定、内部企业文化、防损、反腐等方面，具体操作是通过数字监督、审计等来完成。

　　“跨国公司的内部审计分为财务审计和程序审计，程序审计是直接向CEO汇报工作，具有很强的监督作用，外资公司的核心体系就是程序，所有流程，包括订货、收货、上架等都要根据程序走并进行登记，合规部门人员还会时不时到门店审查，以规范内部管理并防损和反腐。”丁利国试图还原跨国公司合规管理的系统，他表示，“假如沃尔玛真的严格按照合规程序管理，那么很难发生那么大规模的行贿。”但这一情况在他看来，“该公司在执行时并不严格”。

　　发生绿色猪肉事件后，沃尔玛中国区也于去年年底成立合规部，负责食品安全、消费者权益保护、营运安全等方面事务，以保证其日常运营符合中国的相关法律法规。该部门将直接向沃尔玛亚洲总裁兼首席执行官、沃尔玛当时的中国临时总裁兼首席执行官贝思哲（Scott Price）汇报，骆启德（Rob Chester）任临时负责人。

　　谈及此次的墨西哥“贿赂门”事件，沃尔玛中国区三缄其口，仅表示正在调查中。

　　冲击波激荡沃尔玛全球

　　记者在采访中获悉，美国本土是沃尔玛最大市场，其每年还会以新开数百家门店的速度扩张，并且从大店向中小型门店模式转型。可惜美国文化并不那么容易渗透其他国际市场，比如同属北美板块的加拿大，其本国品牌零售商占据大半江山，沃尔玛的布点在当地不算广，而在欧洲市场，沃尔玛只能以收购英国当地超市ASDA并保留ASDA品牌经营。相比之下，还能占据一定市场份额的墨西哥和中国成为沃尔玛为数不多的“国际潜力股”。

　　“墨西哥零售市场中，沃尔玛占据不俗市场份额。于是墨西哥被沃尔玛视作必须牢牢抓住的重要市场，那么问题出现，即为了开更多新店，在这类市场中容易出现以行贿方式提速开店或内部人员腐败行为等。”一位接近沃尔玛的人士透露，要开设一家新店，除了选址、人员、装修、设计之外，还必须获得当地政府的各类批文，并拿到各种商业证照，“寻租”空间的存在，给了企业行贿的机会。

　　令沃尔玛万万没有想到的是，“偷鸡不成”反被曝光，这首先影响到公司品牌和价值，本周一，沃尔玛股价下跌4.7%至59.54美元，市值蒸发了约100亿美元。其次，一旦查实，则沃尔玛全球高层将引发大变动，这或许还会引发其他海外市场管理层和扩张战略的变化。沃尔玛副董事长赖特在身陷墨西哥贿赂丑闻后，其日前已经在大都会人寿保险公司董事会上辞职。

　　北京时间25日，沃尔玛公司宣布，已委任一名全球合规官，负责督查公司行为符合美国《海外反腐败法》，此外，全球合规官将监督该公司国际市场的五名《海外反腐败法》执行官，包括墨西哥的一名合规负责人。

　　不过相关业内人士表示，这些流程的制定都不难，最难的是，沃尔玛能否切实有效地执行合规管理的条例。