家庭在线剑走偏锋，借imo攻占互联网市场

　　一、互联网产业“泡沫”几多，电商企业路在何方？

　　2011年，无疑是中国互联网产业的一个里程碑。奇虎、当当相继上市、网购消费超过40亿元、以京东为代表的企业大规模融资成功，无数迹象表明，中国互联网商务即将迎来新一轮的飞跃。

　　然而值得推敲的是中国互联网企业正呈现出金字塔形发展模式，即顶端的企业越多，每下面一层的企业数必将呈几何级数的增长，也许这就是所谓的泡沫。

　　互联网产业的高速发展成就了一批创富英雄，但更多的中小型企业成为了垫脚石，徘徊在生死线上。这些企业大多是看到了前辈们的成功，怀揣着“超越腾讯网、打造第二个淘宝”的梦想，进入了这个行业。慢慢的他们开始意识到，现实并没有他们想象的那么美好，最初的理想在残酷的竞争下，看起来更像是一场梦，接下去他们要面临的就是如何逃脱这虚幻的梦境，或是永远在其中沉沦。

　　二、命悬一线？电商企业亟待转型        

　　面对行业的现实和潜在的危机，许多企业纷纷采取行动，以三种形式来试图改变目前的现状。

　　类型一：“破釜沉舟”型

　　此类企业有不少，他们极其看好电子商务前景，彻底关闭其他相关业务专攻B2C平台。

　　类型二：“先走为妙”型

　　这类企业受互联网负面影响较强烈，加之企业本身实力所限，决定彻底放弃互联网商务，走回传统的线下模式，这也不失为明智之举。

　　类型三：“曲线救国”型

　　在原有的B2C基础上加入新的元素，对之前的互联网商务模式加以改进，发展创新的盈利模式，其中最具代表性的是家庭在线。

　　三、独辟蹊径，家庭在线打造互联网消费“新模式”

　　为了应对互联网的不平衡发展，家庭在线总结了许多企业失败的教训，决心以整合的服务和高效的沟通，为消费者带来全新的消费模式——“互联网代购”。

　　家庭在线作为一个综合性同城即时购物平台，依托于众多实体知名商家优秀的商品资源、强劲的物流配送能力和完善的网络订购体系，致力于为消费者提供“原价代购、免费送货、即时到达、货到付款”最为“傻瓜式”的完美购物体验。

　　四、imo助阵，家庭在线剑指“互联网代购”市场

　　家庭在线作为专业代购网站，拥有庞大的商户体系。网站运营必须收集大型超市、知名美食商家、实体购物商城及众多专卖店的商品图片、价格及促销活动信息。这就带来了一个难题——如何快速、有效的对收集到的商户信息进行处理？家庭在线为此选择了使用imo企业即时通讯平台提高处理效率。

　　家庭在线的信息收集人员从商家处收集到的信息通过imo搭建的平台，可以第一时间反馈到网站维护部门。随后在网上即时更新产品价格、促销活动等信息，让消费者随时随地体验身临其境般的消费。专门负责网站更新的小李告诉记者：“有了imo，总部可以很快的做出回应，以前因为和实体商家价格不统一造成客户投诉的情况基本没有了。”

　　另外家庭在线目前有南通、无锡新区、无锡崇安三个分站，作为服务性互联网购物平台，总部必须对所有分区的销售及服务信息进行有效监管，才能维护家庭在线在消费者中的形象。imo人性化的可视化组织结构，为总公司和各分区搭建起互联网办公室，公司管理层通过在线沟通的形式，对每个分区的人员信息、销售服务进度有较直观的了解。在出现类似服务及物流等员工问题时，可以直接联系到每一个人，即使在送货过程中的员工，也能通过手机短信的形式收到总部发布的信息。

　　五、驴妈妈旅游网、也买酒网、一听音乐网……都选用imo，你们呢？

　　目前，imo在互联网行业早就拥有了很高的知名度和美誉度，不仅是家庭在线选择imo来解决沟通难题，驴妈妈旅游网、绿盒子童装网、九九维康、也买酒网、路畅科技、速途网、一听音乐网、环球互易等都纷纷选择了imo作为企业即时通讯平台。

　　六、政府推荐，imo免费普及 

　　imo（www.imoffice.com）于2006年在国家工信部、上海市经信委的指导下成立，是中国最早、最大的企业即时通讯平台，imo最早提出并实现“全免费、注册即用、持续免费升级”的运营模式，为超过10万家企业、上百万员工提供企业级即时通讯和互联网协同办公服务。