报告称美B2C企业利用新媒体渠道强于B2B企业

报告称B2C企业利用新媒体渠道强于B2B企业（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（无忌）北京时间4月18日消息，据国外媒体报道，市场调研公司eMarketer周二发布报告称，美国B2B公司在整合跨渠道营销传播、以及混合数字与传统营销活动方面要领先于B2C企业。不过B2C企业更善于利用像社交和移动等新媒体渠道。

“整合”是最近营销产业的一个热门词汇，毫无疑问其中一个原因是媒体的分化，不断增长的管理新渠道和广告样式以构建紧密结合的品牌信息的需求。

美国广告协会（ANA）在2011年11月份发布的一项调查数据显示，美国B2B公司在整合跨渠道营销传播、以及混合数字与传统营销活动方面要领先于B2C企业。不过B2C企业更善于利用像社交和移动等新媒体渠道。

美国B2C营销者当然对整合营销传播看得非常重要，70%的人强烈认同整合营销对他们公司很重要，而B2B受访者只有56%的人持同样的看法。

但是仔细分析B2B和B2C企业的数据会发现，B2B营销人员不像B2C营销者那么关注这一领域，原因是因为他们在构建不同渠道间的一致性体验以及做了诸多努力。超过半数（56%）的B2B营销者表示，他们的营销传播和商业目标之间已取得了一致，但B2C营销者仅为44%。此外，B2B营销者对为每个营销项目开发整合营销工具计划的需求更加强烈（33%对25%）

在整合营销活动的障碍方面，绝大多数（69%）的B2B营销者称，缺乏知识和技能让他们无法有效利用整合营销传播。其它障碍还包括缺乏标准化的评估流程（58%），以及需要开发强大的创意来操作多个媒体（61%）。

在整合新兴媒体进入现有的营销渠道方面，B2C营销者要比B2B营销者更理解社会化媒体和移动媒体的使用和价值。几乎没有B2C营销者认为，与B2B同行相比，他们的数字和传统营销项目结合得比较好。

对社交媒体和移动更深层次的理解，让B2C营销者对这两类媒体较高的使用。不过这些媒体的使用往往还带有实验性质，多数尚没有与企业的整体营销结合起来，这也导致了B2C营销者整合营销的比例低。

目前还没有B2B营销者声称他们是移动营销战术专家，但是随着手机和平板越来越成为用户日常媒体消费的一部分，B2B营销者需要考虑如何将移动渠道整合到他们的整体营销策略中。

B2C企业利用新媒体渠道强于B2B企业（腾讯科技配图）

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