汇报程序故障 PPTV意见反馈自助服务

　　作者：张林

　　PPTV网络电视也许是大家闲暇之余，最经常使用到的网络电视之一了。明显，既然是网络电视的话，必然跟网络宽带的连接密不可分，必须要使用到网络才能进行观看的。

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　　但往往有很多时候，可能会出现一些网络故障，或者是软件本身的问题，导致PPTV在使用的过程中出现了一些故障，而这些故障，有时往往是用户所无法找到问题的关键所在的。那么这个时候，怎么办？怎样把这些故障问题，还有自己的一些使用心得反馈到PPTV服务端？

从首屏快捷键处进入

　　其实问题很容易解决，我们可以使用PPTV“用户反馈”小功能标签，就能给PPTV服务端提供投诉建议。如上图所示，点击“小叹号”即可，这是第一种快捷的方法。

从PPTV设置菜单项中进入

　　方法二，点击PPTV在首屏界面中的“设置”按钮，弹出下拉菜单，在下拉菜单中选择“帮助”，我们就可以看到“意见反馈”字样了。

反馈信息的填写

　　小结：前 面两种方法都可以进入到“用户反馈”界面，我们在“用户反馈”窗口中将自己所遇到的问题都写在“选填”空格中，在上方多选项中相对应的问题上打勾，最后如 果用户希望PPTV工作人员联系您的话，还可以将电话或者QQ联系方式附上，这样很快的，PPTV将会在最短的时间内给用户排忧解难。