李彦枢：做社会化媒体营销核心是人性

腾讯科技讯 4月7日消息，今天上午，bShare CEO李彦枢在2012年中国互联网站长年会上表示，我们怎样借助社会化媒体这样一个金矿找到我们的读者。这个关键就是你要做SMO这件事情，可能很多人对bShare的认识我们是做社会化分享的，bShare就是在这一块为中国15家网站分享的社会化分物网站商。

李彦枢表示：做网站，SMO这个工作一定是必不可少的。在社会化媒体营销的洪流里面，我们看到大家很激进地跳到去付费，做微博上的推广等等，却忘了针对自己的网站去做优化，去加强人拉人，并不是传播的效果。其实SMO就是如何利用社会化网络这个人脉群体很快速地去拉大量的人，以一个忠实的用户再为你带回十个忠实的用户，这样的模式就叫SMO。

李彦枢表示，社会化媒体营销和所有的营销最根本的，可能本质上面的差异也是它最大的优势的一件事情就在于人这件事情。

以下为李彦枢演讲实录：

李彦枢：大家好，我是bShare创始人兼CEO李彦枢。今天我们跟大家可能做一个简单的分享，就是在社会化媒体这样一个大趋势底下，我们怎么样让我们自己的网站，无论是内容化网站或者是电子商务型的网站也好，我们怎么让自己的流量变得更牛。

在过去的三年里，社会化媒体一个发展速度是不容小觑，大家也是有目共睹的，今天还没有上微博去签到的人请举手，有谁还没签到的?大概也就五、六个人，记得要签到，今天有抽奖活动。不过我想看到的是一个现象，今天在互联网圈的所有人，无论是腾讯微博还是新浪微博，很多人都在关注。我们看到去年的数字在2010年下半年社区整体的一个使用时间已经占了中国互联网所有网民50%的时间量，当然不只是微博而已，所有的社会化媒体平台等等都是分掉所有的用户来源。我们怎样借助社会化媒体这样一个金矿找到我们的读者。这个关键就是你要做SMO这件事情，可能很多人对bShare的认识我们是做社会化分享的，bShare就是在这一块为中国15家网站分享的社会化分物网站商。

关键三个字母，SMO，什么是SMO?在座的各位可能大部分是站长，我再问一个简单的问题，有谁在自己的网站上面，不论是付费也好，或者免费也好，有进行SMO工作的请举手。大概也有三分之一的人。有多少人是会付费去买收缩引擎广告的，请举手。大概有五、六个人。其实我们知道一个关键，在过去的十年里面是搜索引擎崛起的一个时代，大家先做的一件事情就是SMO，不管花不花钱去做SEN这块，SMO这个工作一定是必不可少的。在社会化媒体营销的洪流里面，我们看到大家很激进地跳到去付费，做微博上的推广等等，却忘了针对自己的网站去做优化，去加强人拉人，并不是传播的效果。其实SMO就是如何利用社会化网络这个人脉群体很快速地去拉大量的人，以一个忠实的用户再为你带回十个忠实的用户，这样的模式就叫SMO。

SMO的效果，在国外或者国内大家已经有目共睹。在2010年的数据上面我们已经看到，在美国CEE.com这个网站里面，Google故够带来的流量是越来越少，但是在社会化媒体这块却是逐渐攀升，而且已经超越了搜索引擎。在国内我们看到的因为一个简单的社会化网络动作翻倍，在2012年电商领域更是有目共睹，根据我们和一些合作伙伴的数据研究，显示其实现在很多中小型的电商网站他们的订单来源，他们的流量来源第一不再是百度，而是社会化媒体。这个社会化媒体可能很多，各式各样的都有。这个效果尤其在电子商务网站已经非常显著了。

我们从品牌的角度来看，很多的广告型活动一般在社会化媒体效果就是这样，我如果发个贴就会有人反响，但是我不发就没人理我了，它是一个刺激反应效果。社会化媒体应该要成就是这样的流量，当我刺激了之后，产生了反应，而这个反应不会延续上去，成为一个病毒式的传播，这个才是真正的社会化媒体营销。这两个其实都是我们公司为客户操作过之后，之前和之后影响出来的一个表现。

说了很多对SMO本身的定义，我们今天因为时间关系，我们就把最核心的要点说出来。社会化媒体营销和所有的营销最根本的，可能本质上面的差异也是它最大的优势的一件事情就在于人这件事情，我们做营销的人都知道，可能我自己本身是做广告出身的，做广告我们玩的一件事情就是玩的是人性，社会化媒体里面更是，而且社会化媒体赋予我们更快速地抓到很多的人的兴趣，人的行为的一个平台。所以在所有的社会化媒体营销思考里面，大家首先记住的是以人为本。

其实人这件事情我想在营销过去的整个演变史以来，很多人都会去找明星代言，明星代言绝对有它很大的一个影响力，可能现在很多人做营销想要在微博里面找一些粉丝上千万的明星帮你去做推广，当然代价也非常非常地高。但是在微博的这个世界里面，与其你找一个明星为你代言，比如说假设我今天说好了，比如bShare我们做分享这个领域，你要找成龙代言，他可能是非常有名的国际巨星，但是讲到互联网成龙真的懂吗，或者讲养生、锻炼等等这些东西，成龙可能真的是一个很好的代言人，但是要说到互联网这件事情，可能或许虽然我微博里面粉丝不多，就五百多个人，或许我讲出来的话这个道理比他还要更深。这个关键你找的那个人与其去找明星，不如去找真正的所谓的意见领袖，了解你的领域，能够在你的领域去说服别人的这些人。这些人意见领袖不一定是名人，他可能就是你自己最忠实的用户，哪怕是三十个人是粉丝，但是他只要讲出去这些人都会信的，这个人就叫意见领袖。能够为你创造影响的一群人。

我大致在这里将意见领袖的形态可以分为三种，社会化媒体营销我们在行话里面分成三种媒体，一种叫自由媒体，一种叫付费媒体，第三种叫赚来的媒体，也是大家运营出来的。这三个各自代表什么呢，自由媒体就是我们自己拥有的站长，拥有自己的平台，它的流量，它的所有的一切运营是由我们来承担的。付费媒体大家都很了解，我们可能在做广告的时候可能会去针对一些垂直门户，针对门户型网站做投放，它可能做一个活动的页面，这个叫付费。只要付了它就有，不付就没有的一个媒体。再来第三种是我们的新兴的媒体，叫赚来的媒体，这个代表就是社会化媒体，你虽然不拥有这个微博.com或者t.qq.com，但是赚来的一个你的帐号媒体。所有创造价值的地方还是自己的网站，怎样让自己的网站，自己的域名跟社会化媒体产生更大的交互，其实是SMO的核心，你不是要废弃自己的网站，我们会看到他们花了十年的时间建一个网站，却是一朝一夕去做营销，以后他们的用户可能就会流失掉。我们通过这些媒体把人引导回自己的网站上去。