仅半数人满意Siri 语音服务类仍可深挖

　　作者：周璞

　　在iOS和Android两个主流移动应用平台上，各种语音助理服务层出不穷。这种情况滥觞于苹果在iPhone 4S手机中引入的智能语音工具Siri。就目前来看，不论是智能程度还是功能，似乎Siri还是更为完善些。

Siri的功能还有待提高

　　那么Siri的实际使用情况如何呢？根据华尔街日报最新公布的一项调查结果显示，约有87%的iPhone 4S用户会日常使用Siri，但其中的大部分又却只会使用其基础功能。大概三分之一的Siri用户几乎每天都会把它用来打电话、发短信，或是浏览日常信 息。同时调查中显示，对Siri表示满意的用户约为55%，有9%的用户表示对它不满意，余下用户则介于两者之间。这不禁让我们想起之前iPhone 4S用户对苹果提起诉讼的事，其原因就是Siri并不如广告中描述得那样好。 

　　Siri提供的是人性化的技术，并缔造了全新的搜索模式，使其在发布之初便备受关注。而Siri在网上出现的各种新奇用法，是Siri持续火爆的催化剂。 即便如此，作为语音助理服务领域的领头羊，Siri用户满意度仍然只有55%。这说明当前语音识别及语义分析等技术成熟度还不够，这项领域还有空间可深 挖。 

　　然而，Siri的推出不仅仅是让iPhone手机拥有了一个智能语音助理，更大的意义在于开辟了新的服务市场。对于普通用户而言，Siri只是启蒙，有了它，才使得类似讯飞语点这样的产品才快速被市场认同。