手机银行迎来“井喷” 建行抢位国有银行之首

截至2012年2月10日，建设银行手机银行客户数达到5057万户，手机银行交易量达2475万笔，交易额达1112亿元，现居四大国有商业银行首位。

建行手机银行为客户提供查询明细、转账汇款、缴费支付、投资理财等账户服务，还提供手机话费充值、机票预订、商城购物以及游戏点卡充值服务，伴随客户畅享移动金融生活。

近年来，随着我国经济不断增长，居民消费能力逐步增强。两会政府工作报告提出，应着力扩大国内需求特别是消费需求，完善鼓励居民消费政策，扩大消费信贷。“消费需求的增长与消费金融发展密不可分，加快消费金融发展正当其时。”全国政协委员、中国建设银行专业人士的分析成为各大主流媒体报道的重点。商业银行面对消费金融市场的巨大商机，竞相致力于业务创新，旨在为百姓提供更为便捷、安全、优质的金融服务。

2012年被称为移动互联时代，消费金融的发展拥有了更多新渠道和新平台，搭建全方位、立体化的电子银行服务体系已成为各大商业银行的重点。目前，国内很多银行同业都把电子银行作为未来竞争主战场之一。特别是智能手机大行其道，手机银行伴随智能手机热潮呈井喷之势高速发展，成为各家银行积极抢占的新市场，其中以中国建设银行的业务发展最值得关注。据业内人士透露，截至2012年2月10日，建设银行手机银行客户数达到5057万户，手机银行交易量达2475万笔，交易额达1112亿元，现居四大国有商业银行首位。

与其他形式的手机银行不同，建行手机银行在产品设计之初就开创了一种全新的服务渠道，基于“最便捷”和“全功能业务”这两个核心的客户利益点，建行手机银行在产品研发方面精益求精。客户端版手机银行同时支持iOS(iPhone及iPad)、Android、Symbian等主流手机操作系统，采用手机菜单式操作，客户可以清晰地看到和选择自己需要的银行业务操作，提供了最人性化的银行服务，具有“全国开通、全国漫游、24小时在线、全功能支持、菜单式操作、安全性高”等优势。

据了解，使用建行手机银行者只需到网点柜台开通，就可以实现查询明细、转账汇款、缴费支付、投资理财等银行业务，随时了解自己的账户情况。在客户体验和业务品种方面，建行手机银行不断完善，除了提供传统的金融服务，还提供手机话费充值、机票预订、生活缴费、商城购物以及游戏点卡充值等特色增值服务，定期举办各种精彩的营销活动，广受用户喜爱。

在安全方面，手机银行整个操作过程采用国际标准128位加密，确保安全可靠。手机到银行采用端对端连接，用户完全可以放心使用。用户每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号、密码等关键信息将会被自动清除，不会因为手机丢失而影响客户的资金安全。

根据CFCA《2011中国电子银行调查报告》显示，“方便快捷、随时随地使用”是吸引用户开通使用手机银行的最大动力。相比2010年，手机银行网上缴费功能使用比例与个人网银的差异缩小（从18.5%降低为5%）；手机银行投资理财用户对投资理财很多业务的偏好性日益增长，如买卖黄金、国债和保险等等，这说明手机银行的潜在客户巨大，手机的广泛使用及方便快捷的特点未来将使得手机银行成为理财渠道的新宠儿。

作为一种结合银行服务电子化与移动通信无限化两大特点的手机银行有着非常广阔的市场前景。建行手机银行在移动互联时代，本着以便利、高效并且安全的方式为客户提供全方位金融服务的理念，伴随客户E路畅通。