TechWeb编辑推荐：中国电子商务研究中心最新发布的《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，网购已经成为电子商务最热门的投诉领域，团购其次。
该中心下设的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”2011年共收到近10万起投诉，其中有52%发生在网购领域，有25%发生在团购领域，有6%发生B2B网络贸易领域，有3%发生在移动电子商务领域。而在投诉热点中，服装、3C数码和家电位列网购投诉榜前三位，其次是虚拟商品、食品餐饮、票务类和图书音像等。男性网民普遍比女性网购维权意识高。
原文链接：《网购成为电子商务最多的投诉领域》
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