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QQ电脑管家升级导致部分用户断网 多为品牌机用户

中国市场调查网  时间:03/17/2012 21:40:14   来源:TechWeb


网友反映更新QQ电脑安全管家之后出现电脑无法上网问题(TechWeb配图)

  【TechWeb报道】3月17日晚间消息,今日有网友在微博反映,因为更新了QQ电脑管家出现了电脑无法上网的异常情况,用户的电脑涉及联想、华硕、方正等多家知名品牌。

  对此,QQ电脑管家官方微博称因为升级安全模块,发现少量已升级的用户可能出现网络连接异常,技术人员已经第一时间定位问题并处理,网友重新安装电脑管家并重启电脑即可解决。

  据微博的记录,在刚开始出现电脑无法上网的问题时,网友曾将问题指向同时安装QQ电脑管家和360安全卫士,但随后360安全卫士发表声明澄清和自己无关,是因为QQ电脑管家今日凌晨在线自动升级的驱动程序存在BUG,导致大量电脑无法上网。

  据悉,涉事的QQ电脑管家版本为6.8 Beta1版,于今年2月27日发布。

  昨日(3月16日)凌晨,360安全管家还发布微博称,有部分用户反馈360浏览器卡是因为QQ电脑管家的问题,在关闭/推出QQ电脑管家后,360浏览器即可恢复正常。随后的补充声明显示,360安全卫士在与腾讯沟通和双方技术人员共同排查后,已定位问题,QQ电脑管家正在紧急升级解决。有知情人士分析,此次QQ电脑管家升级疑与此有关。(王采臣)


QQ电脑管家声明称重新安装电脑管家并重启电脑即可解决问题(TechWeb配图)