妙购关俭文：突破移动支付瓶颈是电商成功关键

嘉宾讨论如何突破移动支付瓶颈（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（田娇）3月14日消息，随着移动互联网的发展，移动电子商务也越来越受到大众的青睐。伴随移动电子商务的是移动电子支付，但目前国内移动电子支付业还处在发展期，有许多问题需要解决。那么移动电子商务应如何突破支付瓶颈？腾讯微博栏目“移动电商”第三期就这个问题展开了讨论。

本期栏目主持嘉宾由妙购CEO关俭文担任，并邀请中国电子商务协会移动商务专家咨询委常务副主任、中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林，第九街市副总经理第九街市副总经理周明、京商报通讯数码周刊执行主编金朝力等嘉宾参与讨论。

影响电子支付安全的因素

电子商务系统发展的核心和关键就是交易的安全性,如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等:而由于Internet本身的开放性、虚拟性和流动性,使网上交易面临着种种危险,如网络泄密、网络欺诈等

网友彪哥认为移动支付涉及到支付参与者包括：消费用户、商户用户、移动运营商、第三方服务提供商、银行。消费用户和商户用户是系统的服务对象，移动运营商提供网络支持，银行方提供银行相关服务，第三方服务提供商提供支付平台服务，通过各方的结合以实现业务。这些对移动支付的安全问题造成影响。

网络身份证注册很重要

关俭文表示只要大家都注册成为网络身份证的用户，并用于信息及支付安全的管理，网络泄密及安全问题就会得到很好的解决。并且用户将进一步得到巨大的实惠。

王汝林认为妙购已经完成智能手机和平板电脑的融合，应该加强宣传。从理论上阐明妙购物联网一种安全支付技术的特点和优势究竟在哪？还应从实践上全面总结出应用秒购物联网的基本操作经验。这样既便于推广又便于大家应用。这样就可以从技术上、创新上、标准上，全面占据了移动支付的战略制高点。而且，一拍即付的便捷性，完全可以形成我们中国人的独有优势！

硬件与软件无缝衔接

腾讯科技黄顺芳提出软件和硬件无缝衔接是解决支付瓶颈的一个办法。这样就可以确保整个支付过程封闭安全，就像在电器运营时不要出现停电一样。另外，她还提到操作程序步骤不要太过繁杂，3-5个步骤即完成交付，交付时间越长，安全系数越低。而且操作方法要简单易学，一般的老百姓都会用，这样才能真正谈得上普及。

张彧对此也表示赞同，他还提到不能直接将有线网络的安全技术应用于无线网络设备。“我觉的，有线网络的安全技术不能直接应用于无线网络设备，无线设备的内存和计算能力有限而不能承载大部分的病毒扫描和入侵检测的程序。且无线网络本身的开放性降低了安全性等原因导致移动电子商务应用过程中存在诸多安全威胁。”

法律保障是基础

由于我国互联网网络安全发展尚不成熟，第三方支付机构和电商保留了客户姓名、联系方式、住址、身份证号、银行卡卡号、密码、资金划转路径等大量关键信息，而安全防护能力不足、应用程序存在漏洞、内部人员管理不善等因素，均可导致信息被不法分子利用或窃取。

那么如何保障电子支付安全呢？张彧表示国家应逐步建立移动电子商务相关法律和制度，明确行业的发展策略和政策导向，保障移动电子商务的公平竞争环境。有法律来保障交易的双方，才能使得用户改变固有的交易方式，使用更加方便快捷的移动电子商务。

他还提出将互联网电子商务中PKI安全机制引入到无线网络环境中的一套遵循既定标准的密钥及证书管理平台体系，用它来管理在移动网络环境中使用的公开密钥和数字证书，有效建立安全和值得信赖的无线网络环境。

预存款送终端是推广移动支付的好策略

黄顺芳提到仅从厂商能提供什么来考虑如何解决移动支付瓶颈，比如要提供过硬的硬件设备和安全的支付方案，以及简单的支付方法是不够的。还需要从用户的角度来考虑，如何让他们接受“移动支付”这种概念，也是一个很大的瓶颈，这需要花大力气去普及，也需要不少的时间来培育用户市场。

关俭文提出预存消费金额送终端是解决这一问题的一个很好途径。“目前移动电商靠烧钱砸广告和导航来获取用户的推广手段需要耗费巨大成本，而妙购提供的却是一个更低成本，更开放，更有效的平台，帮助他们扩展营销，并且也是为他们的会员提供安全信息保障。”

他还补充， 目前预存款送感知平板电脑的优惠只是在初级阶段，参与的电商现有买菜网，miugobuy，众品生活，银泰网等。他们希望有更多的知名B2C电商平台参与。这样就能覆盖更多的用户。

王汝林也很赞成这个观点。他提出秒购网在全国范围内率先推出“预存2000消费金额送感知平板电脑”优惠，预计送出超过10万台感知平板电脑。应该有一个像样的启动仪式！而且应该做好宣传工作。应该注意总结老百姓用妙购保护好“小钱包”的经验，并加以推广。他还建议妙购网利用腾讯微博开展一个“我用妙购谈体会活动”。在微博上设立一个专门的“微群”。优选100篇文章，给予奖励。然后，聘请这100人，为妙购的新技术宣传员。

其他国家的移动支付现状

王汝林提到在全球移动支付发展中，菲律宾Smart Money和日本NTTDoCoMo的移动支付发展较早，在发展过程中获得了较多用户，并得出了一套成熟的商业运营模式和安全支付技术。很值得借鉴和参考。

在日本，选择FeiliCaIC作为移动支付技术。从技术上来讲，Fel－iCaIC技术适用于移动支付。第一，FeliCaIC卡具有很高的安全性，适合存储安全要求很高的用户个人信息。第二，FeliCaIC技术传输速率非常高，操作简单，用户只需在特殊的读卡器前晃动安装芯片的手机就可完成支付。

菲律宾采用64kb内存的SuperSIM卡，使用户能够通过在线或无线的方式将增值SIM应用程序下载到手机上。用户使用移动支付服务时，将不必记忆复杂的SMS代码。通过与Mastercard的联姻，借用了网络银行网络，从而获得了形成TSM（可信服务管理者）控制环节的核心能力。实现了安全支付。菲律宾用户不需要更换手机，运营商不需要支付昂贵的SIM卡开发成本，却实现了移动支付业务的大规模普及。菲律宾最大的通信公司PLDT旗下的手机运营商Smart用最经济的方法实现了大多数运营商的梦想。