【TechWeb报道】3月12日消息，据国外媒体报道，美国最大的无线运营商Verizon将关闭三座呼叫中心，称这将提升用户服务质量并改善资产使用率。
这三座呼叫中心分别位于密歇根南菲儿德、华盛顿贝尔维尤和休斯顿，此次关闭将影响3175名雇员。
Verizon在继2011年投资增长6.3％之后采取这些财政紧缩政策，以此对抗AT&T的大规模投资扩展步伐，后者增加的基础投资是为满足iPhone带来的网络需求。
Verizon将会在美国仍然运营的28座呼叫中心为重新安置的员工提供“不低于”或相近的岗位，并将为愿意转移的员工提供10000美元的安家费，此外员工也可选择自动解除劳动合同。
Verizon还将合并两座位于加州的呼叫中心，并统一两座位于俄亥俄州和伊利诺伊州的网络呼叫中心。
Verizon在声明中表示：“此次呼叫中心的调整意在加强公司资源的合理使用，同时加强用户的服务质量。”目前Verizon由Verion与Vodafone合资运营，在美国拥有82000雇员。（若姜）
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