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趣玩周品:品类拓展需谨慎 切勿稀释品牌浓度

中国市场调查网  时间:02/29/2012 18:00:47   来源:腾讯科技

趣玩周品:品类拓展需谨慎 切勿稀释品牌浓度

趣玩网CEO周品(微博)做客腾讯微访谈(腾讯科技配图)

腾讯科技讯(赵楠)2月29日消息,趣玩网CEO周品今日在腾讯微博“电商之道”系列微访谈中表示,品类的拓展需要建立在既有品牌印象深度的基础上,否则再拓展其它品类就会稀释品牌浓度。

据透露,趣玩网的客单价为130元,CottonPop的客单价为140元。周品认为,只要产品保持独特设计,用户就会越买越多,而不会因为该品类是玩具还是袜子而有较大的高低差别。

事实上,趣玩网和CottonPop均在围绕高度设计感的理念上布局发展。其中,趣玩网的月度回头率已达20%。

周品表示,要突出一个用户选择你的理由,就是要找出你与世界不同的地方。趣玩网的优势在选货,从而在该方面树立品牌。“否则作为一个流通品牌,你和你卖的货处在一个层次,就没有任何前途”,周品称。

周品认为,品牌的传播并不是一定要追求拉到多少个购买用户,而是在用户心中建立自己的品牌印象。而品牌印象可看作是一个公司市场传播的核心资产。目前,趣玩网转化率为4%左右。

据介绍,趣玩网基本不做广告投放,而目前所做的大多数推广,都集中于是否能引起用户的自发传播。然而,这种推广的效果与建立消费者的预期有关。周品称,网购用户往往比线下购买更挑剔,因为他们不能亲自看到自己购买的货从货架上取出,所以通常会有更高的预期,趣玩网会把精力放在让用户收到货有“惊喜”的方面。

周品举例称,趣玩网会给每个用户购买的包装箱,再配送一款开箱器,仅仅一个月时间,开箱器便在办公室人群里得到广泛传播。

在谈到近日维棉的裁员风波时,周品认为,维棉是没有切进去,在袜子上浅尝辄止,又突进到其它品类。而如果维棉在袜子的品牌印象还没建立起来,做其它品类就会稀释原有的品牌浓度。

周品称,品类的拓展要看待开拓的品类对公司核心竞争力(创意生活)有无加强,能不能比其它公司做得更好,并考核平均毛利、库存周转、供应商数量、品牌数量等指标。

今年以来,国内B2C电商经历了一番裁员潮,周品认为,创业者在创业过程中应学会把困难当“打怪”,在应对成本压力时,创业者可以减人,但不要伤人心,该补偿就补偿,实在没钱,亲自去与员工谈;此外,应对媒体,可以不回应,但不能乱回应,在被负面包围时,莫偃旗息鼓,应站出来给予积极正面的官方回应。