华硕施崇棠：PC企业思维需从技术向设计进化

华硕董事长施崇棠（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（龙兵华）北京时间2月27日下午（巴塞罗那时间27日晚），华硕董事长施崇棠在MWC2012对面的一个摇滚音乐博物馆举行了别开生面的新品发布会。年届六旬的他依然不辞辛劳飞到现场，在吉他和音乐升中发布新品，其中一款就是代表华硕全新思维的三合一移动设备——Padfone。

对于这样一款特别的产品，施崇棠在与腾讯科技的对话中，并没有太多讲述产品的技术细节，反倒是重点陈述其关于移动互联网浪潮下PC厂商的未来思考。他认为，padfone是华硕设计师思维“内化”的一个结果，是这些年华硕整体思维变化的体现。其背后，蕴含的是其对移动终端融合趋势的判断。

“过去是Wintel模式，PC厂商太关心技术，很多时候忽视消费者感受，包括微软的Windows也一样，越做越大，开机越来越慢。而现在则需要从技术中退出来，真正关心如何围绕消费者来做设计。”施崇棠说，比如苹果，它反而会把产品做更简单。

历史总是惊人相似。当年Wintel联盟依靠开放与合作将苹果的封闭一体化打得一败涂地。但乔布斯回归后的执着成就了如今苹果的辉煌。在移动互联网时代，苹果的相对封闭和安卓的彻底开放，会不会再次上演逆转的格局？

施崇棠认为苹果有其明显的优势，自身也有一定的开放，但他也相信安卓王国更可能复制当年Wintel的成功模式。但这次不同的是，安卓阵营的企业都需要学会进化，如果仍然把自己定位为一个PC导向的企业，那很可能就会陷在里面出不来。

这也是华硕要推崇设计师思维内化的原因。施崇棠认为，在现今移动终端融合趋势之下，存在诸多变化的可能性，这考验一个企业的判断能力，“要从本而务实，务实而不忘从本”。这里说的从本，是要重视那些应该重视的东西，比如说设计思维的改变和对软硬件技术的长期投资等。

这种“从本”还体现在对硬件的理解上。施崇棠说，过去大家追逐硬件技术的提升，比如我们也最早推出了四核的笔记本产品；但事实上，并非所有的产品都需要使用四核，很多时候由于软硬件搭配的问题，用户根本不能享受到四核的体验，真正跑起来的，可能只有两核。施崇棠的总结是：最先进的技术未必一定是最适合。

以下是专访核心内容：

谈Padfone的定位：每一个产品有其核心诉求

腾讯科技：华硕正式发布了被称为三合一的Padfone，单独使用是手机，插入可变成平板，接上键盘是笔记本。这个产品很特别，媒体也做了大量的报道。为什么一定要把这三种功能的产品做在一起？用户是否真有需求？

施崇棠：我们感觉是这样：每一个产品都有一个诉求，也许有钱的人，他们会分开买手机笔记本和平板电脑，不一定需要padfone这样的产品。所以，用户永远都会区隔，产品也就有各自的定位。其实padfone是以Phone为主角，phone要最到最好。为什么Pad会慢慢流行起来，是因为你在家里的时候，需要大屏的处理能力，就会觉得手机太小，这个时候为什么不让他有这样的能力呢？你当在图书馆的时候，也有这样的需求，为什么不能让你的手机拥有这个能力呢？

所以我们感觉，整个时代正在变化，大家需要不断去思考，到底用户的潜在需求是什么样子？后来我们越做，大家越觉得这个idea很好。看来其想变魔术，今天我们就在这里直接告诉大家这个（padfone）是真的。

腾讯科技：那你们在padfone之后，还在考虑什么样的创新产品？

施崇棠：这个有很多，但还不能讲的。

华硕因为在技术上的累计还算够扎实，但我们整个全公司内部都在推动设计师文化，就是要创造更好的体验和创新。过去是Wintel模式，大家太过于关注技术。现在要从技术退出来，现在的观念是要围绕消费者来做设计。

PC企业需要进化：从技术思维转向设计思考

腾讯科技：这是说华硕整体的的思维方式发生了很大变化？

施崇棠：整个公司全部在“洗脑”，内化，最后的目的不是要把产品做给工程师，而是要做给消费者。比如谈到苹果，它反而要做简单的功能，所以这才是真正的设计思考观念。

腾讯科技：但你所说的内容，推动起来可能比较困难，你会用什么方式做这种改变？

施崇棠：这是花了很多年的时间，从上到下，我要以身作则，公司所有人要有互动，去思考怎么产生集体的创新。其实我是觉得还算幸运，我们花了很多的精力，已经开始看到不断地开花结果。

腾讯科技：你是说Padfone是你们这种变化的一个结果吗？

施崇棠：这个是一个。非常类似的结果，还有很多。

腾讯科技：这些年我们看到PC厂商一直在寻求变化，特别是移动互联时代到来，大家都在寻找新的机会。以前是台式机的竞争到笔记本的竞争，后来华硕又抓住了这个上网本浪潮，到后来是苹果平板电脑震惊业内，现在大家又开始做手机。在当前这种格局下，padfone这种产品形态，是你们所认为的未来趋势吗？

施崇棠：这个是非常重要的大趋势，科技产业的界限越来越模糊，智能手机、平板电脑、笔记本之间的界限越来越模糊。但现在也是潜在变化最大的时刻。

谈竞争对手：三星galaxy note这个市场点抓得不错

腾讯科技：我发现是各个PC和手机厂商选择路径不太一样。像三星的galaxy note是把手机和平板融合到一起，做的比手机大但比平板小。这是一种思路。而华硕是另外一个思路，是把平板和手机笔记本都整合到一起。你们会考虑note这种模式的产品？

施崇棠：他们（三星）在note这个市场点抓的不错。可是他的平板也还在做。并非是做note就不做平板了，都会做。

腾讯科技：华硕可能更擅长PC设计和制造这，但现在开始Phone。不仅仅是华硕，其他PC厂商也是这样，比如联想也在做乐Phone。这也是您刚才讲到的融合。在这个趋势下，PC厂商的优势是什么，挑战又在哪里？

施崇棠：其实原来做PC的公司差异也很大。做PC的公司优点，在过去的理解是开放分工，通过Wintel联合，把以前大型电脑淘汰掉。你比较个人电脑跟当初的大型电脑便宜了多少？当时要买一台电脑要花多少钱？很贵。而现在个人电脑变成大众化产品，这也是因为开放所造成的。但这个过程中其实也牺牲了用户的体验，比如当初Windows有时候反而牺牲了消费者的体验，越搞越大，所以开机要很久，这个到底对吗？不一定对。所以现在我要讲设计师文化，要从消费者角度去感知。

腾讯科技：我感觉在此刻，与历史上有相似之处。原来有Wintel联盟，以开放合作的模式造就了微软，造就了这么多PC厂商和整个产业链条。苹果那时候一度很凄惨，但是后来乔布斯回来以后，通过对一体化体验的坚持和和简洁的设计理念，现在在市值、营收、品牌等各方面创下历史新高，反倒是Wintel联盟走向落寞。而现在的移动互联网时代，苹果公司还是坚持这种一体化的体验设计理念，但出现了一个谷歌，推出了安卓开放的手机操作系统，也依然是开放与合作，各个厂商包括华硕，都在使用安卓的系统。

你认为这两次相似之处会走向不同的结局吗？苹果现在在智能手机市场的份额和利润依然还很高，但未来的安卓联盟，会不会又一次把苹果打下去？

施崇棠：苹果现在的体量已经很大了，他其实也有一定的开放，他有他自己的好处。他这个王国现在是一个势力，而说到安卓王国，还是有过去那种体系（wintel联盟）的味道。

将来到底会是什么样子？以我的感觉还是和当年一样，安卓王国的份额会更大。但这次不一样的是各个厂商都在进化，大家可以去追求更好的体消费者体验。

腾讯科技：对于华硕来讲，我们怎么去打造这样一个好的生态链条，怎么打造这种体验？

施崇棠：我们过去那么多年，整个公司（设计师文化的）内化。有这样一个内化以后，像苹果的优点，对于我们来讲是自然而然的。但我们现在则可能用一种比较开放的模式去做产品，这个模式有过去（wintel联盟）的很多优点。这个就会产生不一样的结果。

所以每一个公司都要面对这个考验，一个公司在过去是不是短视了而能够改变，或者以后越来越短视。华硕为什么在全世界拥有的手机核心专利排名考前，就是因为我们很重视这些东西的。不管是对技术，对扎根在内在的东西，要以消费者的体验结合在一起。这个考验其实是在考验每一个人。如果你过去就是把自己变成一个PC导向的企业，你有可能陷在那里面而不自知。

腾讯科技：但每个企业都有自己的基因。如果是工程制造思维，那改变起来都会非常困难。如何能够改变呢？

施崇棠：我不知道别人怎么样，但华硕在这方面非常重视。即使我们在PC的时代，我们也还是在这些需要长期投资的的予以高度重视。从本与务实，务实但是也要从本。而这样的情况之下，让我们在应对这些变化的时候，就是反而是很自然的东西。

定制操作系统可能是陷阱 安卓不太可能封闭

腾讯科技：说到从消费者出发的产品体验，像padfone这样的一款产品，除了硬件功能强大之外，我觉得更重要的还在于安卓系统给人的体验。其实安卓原生的系统体验并非特别完美，所以才有雷军(微博)来做MIUI这样的ROM。华硕针对软件层面的优化有什么计划？

施崇棠：我们的软件人员不会比硬件少。这也是过去就必须要投资的地方。这样我们在引进安卓系统的时候，我们就可以把软件和硬件结合得更好，这种经验和技术有时候可能会成为决胜的关键，因为纯粹软件（APP）层面的东西，你会做大家也会做。

腾讯科技：那padfone的软件（指安卓系统）体验上，你们也有做过优化？

施崇棠：当然有。但这里面有一个陷阱，就是大家可能想要做自己的（手机操作系统），但也有不少吃过苦头。你真的有比安卓好吗？因为安卓其实一直是在改进。所以有一些公司拿捏不住这个尺度，自己也做，结果后来发现安卓系统做得比他还好。所以这些都是在考验你如何做判断，然后投资在哪个地方。我觉得这个判断，比你拥有多少人做更重要。

腾讯科技：判断很重要。业界都在对安卓的未来做判断。大家担心他会变得更加封闭。你有这种担忧吗？

施崇棠：你说的更加封闭是指谷歌吗？

腾讯科技：是，谷歌的安卓系统。

施崇棠：那谷歌怎么样封闭？

腾讯科技：就是原来开发的地方，大家已经在上面做了事情，还做的不错。后来他自己又来做，把更多的体验控制在自己手里。

施崇棠：所以你的意思是谷歌开始变得像苹果了。

腾讯科技：那时候安卓可能做得足够大，有这么多合作伙伴，大家已经把市场做起来。它有底气有实力更加封闭。

施崇棠：这个也不能讲绝对不可能，但是从谷歌的角度，因为他当初想是要做的更大更广，所以对于他来讲，他不是想成为苹果这样的公司。对手机企业而言，我觉得这中间会有很多取舍，考验你是怎么取舍的。其实可能不一定是谷歌变得封闭起来，反而像亚马逊，它先借用安卓，然后自己不再跟着跑了，把自己封闭起来。因为他觉得他的内容很强，所以这里面的变化，会有很多的弹性。（完）