纽约时报：戴尔转型企业服务任重道远

　　【搜狐IT消息】北京时间2月28日消息，戴尔创始人迈克尔·戴尔周一作出表态称，戴尔不再是一家“PC厂商”，而是一个“解决方案厂商”。《纽约时报》发表分析文章认为，此举意味着戴尔开始从硬件向企业软件服务转型，不过和IBM等对手相比，戴尔的企业服务战略还任重道远。

　　戴尔近日推出全新的服务器产品，据称运行应用软件的速度比之前快了20倍。比服务器更令外界吃惊的是，迈克尔·戴尔周一在产品发布会上做出一个表态，“我们不再是一家个人电脑公司，我们是一家端到端的解决方案厂商。”他表示，戴尔在全球雇佣了11万名员工，其中4.7万人从事的是企业IT服务。

　　戴尔分析称，在全球规模达到3万亿美元的IT服务市场，消费市场仅仅占到2500亿美元，企业服务市场占到2.75万亿美元，“我们计划将更多的精力投放到企业市场。”

　　《纽约时报》指出，戴尔传统上被视作一家销售廉价电脑的厂商，主要客户群体是中小企业。现在，戴尔计划向这些硬件客户销售更多的网络、软件和服务产品。 目前，许多销售额超过5000万美元的大企业，正向云计算转型，戴尔希望抓住这一商机。

　　不过《纽约时报》也表示，戴尔"驱动企业"的战略还任重道远。虽然迈克尔·戴尔对公司经营业绩作出积极评价，但是在四季度，由于PC业务萎缩，戴尔的利润大跌了18%，只有7.64亿美元。

　　《纽约时报》称，转型的戴尔将成为IBM、亚马逊和谷歌在云计算的竞争对手。戴尔高层也表示，虽然公司启动战略并购，但是在企业服务上尚未"全速前进"。 戴尔负责公司战略的副总裁钱森（David L. Johnson）表示，云计算业务的客户更为广泛，其利润率比笔记本明显高出一筹，伴随着行业快速演进，没有人知道明天会发展到何种水平。

　　《纽约时报》称，从硬件到企业服务，戴尔不是第一家如此转型的公司。在1990年代中期，IBM也通过最新的超级计算机，开始进入企业软件服务市场。

　　钱森表示，戴尔商业模式的转变，已经在公司内部引发了变革，"我们的销售和服务进行了巨大的重组，比如如何跟踪系统升级，如何年度收费，销售模式，一直到人力资源系统，迈克尔知道我们必须做出巨大变革，公司正在持续演进。"