Facebook推出两项咨询服务以发展新广告主

　　腾讯科技讯（中涛）北京时间2月16日消息，据美国科技博客网站TechCrunch报道，为保持Facebook广告营收的持续增长，该社交网站近日针对初次合作的广告主推出了两项业务咨询服务，即分别为FastTrack和Start To Success，目的是让这些广告主具体了解如何利用Facebook平台来进行市场营销活动。

　　据悉，FastTrack服务对象主要面向品牌厂商和中等规模企业。针对这些服务对象，FastTrack将派出广告销售代表和其他有着丰富实践经验的人员。而Start To Success服务对象则是针对小型企业。针对这些服务对象，该服务团队可提供电话咨询帮助，并给予50美元礼券，以鼓励这些小型企业尝试在Facebook平台投放广告。

　　目前全球大量知名品牌已开始将广告预算资金由电视、报纸等传统媒介转向社交平台，但如果得不到专业人士帮助，这些广告主的广告资金或许将无法得以有效管理。在很多情况下，广告主转向文本搜索广告和显示广告的努力并没有成功，如果广告主在社交网络领域的广告投放也不顺利，他们将对整个社交广告渠道产生非常糟糕的印象。

　　而FastTrack服务就是为了解决这一问题，该服务配备了专职广告销售代表，目的是向品牌厂商提供帮助，使他们能够发布更有创意、针对性更强的目标广告。Facebook在推广FastTrack服务的电子邮件中写道：“我们将为你们在Facebook开展的业务提供一对一帮助，你们将能使用我们提供的各类工具。”

　　另一方面，如果一些小型企业尝试在Facebook平台投放广告，他们难以承受营销失败所带来的业务损失。换句话说，一旦这些小型企业投放广告资金，就希望广告能够带来实际效果。为降低商业风险并发展新广告主，Start To Success项目将提供50美元的广告礼券和为期4周的电话指导服务。此外，Facebook还推出了线下培训咨询项目，并通过美国商会和美国独立企业联合会(NFIB)提供实时业务咨询服务。

　　一些外部开发者此前称，他们在给Facebook开发各类应用程序过程中，未能获得该社交网站的有效指导和帮助。这些开发者认为，虽然Facebook此前已提供了Open Graph应用和移动开发者文档，但并不能提供实质性帮助。好在Facebook周二已宣布，将在伦敦、斯德哥尔摩和特拉维夫推出Mobile Platform Global Hacks Roadshow项目。

　　TechCrunch认为，虽然Facebook上述服务项目的开局都不错，但这些项目本身的推广力度尚需加强。从这个角度上讲，Facebook应该在这些项目上更为深思熟虑，从而让品牌厂商、广告主和开发者能够获取各类实时信息。既然这些厂商愿意向Facebook平台投放资金，Facebook就应该让相关步骤变得更为容易。