PPS 吴湘玲：平台服务完善将提升付费用户数

　　调研数据显示：越来越多用户愿意付费收看他们喜爱并觉得值得的内容，享受更高品质的视频体验。VIP付费用户作为各家网络视频企业的核心用户群体，也呈现逐年递增的现象，如何牢牢抓住这些核心用户，近日PPS首席营销官吴湘玲女士在接受记者采访时表示：“平台服务的有效整合及完善，将成为提升付费用户数的最佳解决方案，良好的用户体验是关键。

　　2011年，PPS提出了“全内容、全终端”的发展战略，建立了SNS、UGC的复合平台。今年我们还将继续完善平台服务的建设，巩固和提升付费用户群体也是其中的核心组成部分。”

　　“内容差异化”和“服务个性化” 是创造良好用户体验，吸引更多付费用户的两大杀手锏。基于这两点，PPS于2011年底与星空卫视签署了独家合作协议，为VIP影视库添置近500部经典香港电影，并开通了PPS华纳专区，引进《绿灯侠》、《哈利波特》系列等正版欧美大片以供用户付费观看。在个性化服务上，PPS积极推进用户定制，配合用户上传平台UGC以及社交平台“PPS娱乐圈”，满足付费用户的多种视频体验需求。此外，PPS在技术上为付费用户提供了各项福利，如PPS-VIP会员拥有免广告的特权，可直接跳过视频开头的广告部分;还可享受免上传的特权，观看视频的同时也可进行网页浏览、下载等任务，不影响电脑网速。

　　今年PPS还将增加VIP用户的衍生性体验，让内容服务全面升级。PPS“娱乐豆商城”的建立，让VIP用户可以享有更多积分，兑换更多礼品;作为TVB独家版权合作方，PPS还将组织VIP用户的明星见面会。融合UGC视频上传功能以及PPS娱乐圈的社区化体验，VIP用户将感受到更多线上线下的整合互动体验，原本单一的视频观看将得到更全面的优化，视频+SNS的复合型体验将吸引更多用户参与。

　　用户付费模式是一个双赢的模式，网友既可以摆脱广告的烦扰，视频网站也可以有稳定的收入来源。付费用户的占比目前还很少，但是随着内容完善，个性化功能等平台型服务的不断提升，提升付费用户服务的道路任重而道远。