郭台铭错打算盘 飞虎乐购被指存三大低级错误

　　【亿邦动力网讯】12月9日消息，飞虎乐购董事长杜家滨从飞虎乐购离职之后，不断又有大量中低层离职消息传出。“离职的人非常多，许多中高层私下都在找出路。”一位飞虎乐购内部员工对亿邦动力网透露。

　　虽然有消息称富士康总裁郭台铭已经亲自操盘飞虎乐购，飞虎乐购可能将由综合商城转型为垂直的3C电商。但电商界普遍认为飞虎乐购实际上已经兵败如山倒，没有再起的机会。“郭台铭亲自操盘一样没有用，而且郭台铭也不可能真的来亲自操盘。”家电垂直B2C新七天CEO左英杰表示。

　　飞虎乐购在2009年成立时，被郭台铭寄予厚望。背靠全球最大代工企业富士康，还有前思科中国区总裁杜家滨助阵，郭台铭希望借此能够从制造企业延伸至终端零售，完成从加工至线上国美的梦想。

　　但是，才过2年，郭台铭就梦碎难救。

　　对此，电商界，包括飞虎乐购的同行，普遍认为郭台铭打错了算盘，飞虎乐购犯的错误令人匪夷所思。“许多做法不为电商人理解，犯的都是低级错误。已经在死路上，不如乘早关门算了。”中国新蛋网原CEO顾建兴表示。

　　飞虎乐购选错了模式 工厂优势不等于采购优势

　　与京东商城、新蛋网、易迅网等相比，飞虎乐购从品牌商那里进货的价格并不占优势。就连HP、DELL、索尼等富士康直接代工的品牌，飞虎乐购往往也要从二、三级渠道拿货

　　“虽然富士康为各大3C品牌代工，但是转到零售公司之后，在品牌商那边的身份也跟着改变。作为制造型企业，富士康在品牌商那里有话语权。但是作为零售公司，品牌商就不会给飞虎乐购任何优惠。”电器最大的电商代运营厂商、广州易积网络科技有限公司副总裁包文青表示，当品牌商把飞虎乐购当做经销商来对待之后，飞虎乐购根本不具备郭台铭所想的优势。

　　“富士康是苹果全球惟一的代工场，但飞虎乐购正式上线一年了，上面还没有苹果的产品。”一名飞虎乐购的离职员工透露。

　　所以，致使在京东商城、易迅网、新蛋网等同行面前，飞虎乐购没有一丝一毫优势：产品线不够全、采购价格更高、没有自建物流导致送货速度不稳定……

　　而为了扩大销量的飞虎乐购做了两个决定，被业内认为更是雪上加霜：一是在飞虎乐购之外，成立富士康电子商务部，把飞虎乐购的购物卡当做福利给富士康80万员工；从3C扩展产品线，走百货路线。

　　据包文青分析，飞虎乐购80万员工不是人人都有购物卡，而且其采购量也并不足以支撑飞虎乐购的销售。而据飞虎该离职员工透露，飞虎乐购成立一年后，很长一段时间的订单量每天仅700单。并且，富士康员工的订单利润极低，对价格极其敏感。

　　另外一方面，百货路线对于飞虎乐购来说，完全是增加负担。“飞虎乐购在百货的采购更没优势，而且没有人懂百货，转百货之后库存、现金流的压力更大。我在新蛋网的时候，用半年的时间把百货的占比从百分一二提高百分三四，头发都白了一片。对于垂直网站来说，百货路线不是那么简单就能走。”原中国新蛋网CEO顾建兴认为，飞虎乐购在3C还没做好就急于转百货，用户数量不能支持百货的销量，致使供应链压力倍增。

　　对此，淘宝商城原创始人、当当网上任COO黄若认为，多数制造企业没有做终端的能力，从生产企业跨到流通产业，还要从流通产业跨到电子商务，失败的可能性太大了。对于绝大多数传统企业来说，做电商与其自建B2C网站，不如借助其他电商平台。

　　其实，郭台铭也不是没有这么想过。曾经，郭台铭找到京东商城CEO刘强东，希望以不到5亿美金的价格收购京东，但被刘强东拒绝。飞虎乐购从百货收缩战线至3C之后，被刘强东戏称郭台铭当初失去一生进入零售业的最后一次机会。

　　“郭台铭把做电商想得太简单了，没有把京东等放在眼里，以为花钱就能做好，而没有认真思考自己的优势。”新七天CEO左英杰认为，富士康的优势并不在于与品牌商的关系，而在于其制造资源。如果飞虎乐购选择做垂直MTOC模式，让工厂订制少数物美价廉的产品在线销售，或许反而能做出自己的特色。

　　工厂式的管理方式 团队没有战斗力

　　据飞虎乐购内部员工透露，公司上班甚至不能用QQ，也不能上网。这在需要用网络的电商公司，几乎是特例。

　　甚至，飞虎乐购的员工被传言必须要使用公司指定的手机号码。“离职的员工手机都打不通，被告知已经过期。”

　　而整个富士康的人都谨小慎微、低调行事、闷声赚大钱，这样的管理风格和企业文化亦传到了飞虎乐购。所有业内电商，包括易迅网等业内同行，都表示对飞虎乐购的具体运营不甚了解。

　　“飞虎乐购很低调，平常也很少参加电商界的大会，其员工也很少与电商界人士交流，完全是工厂的管理方式。”华强北在线副总裁龚文祥表示，富士康工厂式的管理方式完全不适应电子商务企业。

　　但另外一方面，郭台铭请的高管团队却又非常昂贵。“杜家滨原来是思科中国总经理，年薪百万总是给付的。而他带领的团队，相比也不便宜。更为要命的人，杜家滨在大公司管理上肯定没话说，但是却没有丝毫电商运营经验和创业经历，你看看市面上前十的B2C，除了苏宁易购，哪家不是自己创业出来的？”新七天CEO左英杰分析。

　　并且，据各家电商公司反映，飞虎乐购组建团队时从各家公司挖了一批人，而这些人之间短时间内难以融合。“京东、易迅网、富士康等人聚在一起，内耗就非常大。而且，被飞虎乐购挖走的人在原来公司就不受重用，其中许多是被淘汰的人才。”一位不愿具名的同行如是评价飞虎乐购的团队、

　　一位从京东商城跳到飞虎乐购的采购经理对亿邦动力网表示，在飞虎乐购工作不到半年，就难以忍受飞虎乐购的管理方式和工作氛围，变立即选择离开。

　　由于团队没有战斗力，导致飞虎乐购难抓住供应商的关系。爱奈商城CEO张川表示，与飞虎乐购合作短暂便暂停。“飞虎乐购的产品推荐十分失败，把已经停产或者不畅销的产品放在首页推荐，即使有消费者下单也难供货，一看就非常不靠谱。”

　　2年来一件事没做成 9000万花得不明不白

　　富士康给飞虎乐购投资了9000万，而在2年并未见任何成绩：没有销量，没有业内影响力，没有形成团队，没有掌握供应商关系……

　　据多位业内人士估算，2年时间飞虎乐购在营销端的花费总共不过500万。“根本没有看到飞虎乐购的营销推广，少得可怜的推广算到顶也就500万。”

　　这对于跑马圈地时代的电子商务来说，业内普遍认为飞虎乐购的花钱理念依然是传统制造工厂那一套。“台湾人做生意喜欢四两拨千斤，但是这在中国电商的初期发展阶段，2009年才进入市场，不做营销推广，不做行业交流，谁知道飞虎乐购在做什么？”顾建兴表示。

　　图1：12月9日，飞虎乐购与京东商城在百度指数中的用户关注度。与京东商城相比，飞虎乐购的用户关注度可以忽略不计。

　　而易积电器包文青则说得更直接——如果不是飞虎乐爆出购面临关门的新闻，大家都要忘记他的存在了。

　　而由于订单量级不够的原因，飞虎乐购也并没有自建物流。电商花费巨大的物流仓储对于飞虎乐购来说，也基本不用投资。

　　据新七天CEO左英杰估计，飞虎乐购的9000万投资主要用于人员成本。“如果物流和推广没花多少钱，9000万只能是用在员工的工资，以及系统的开发上了。”

　　而飞虎乐购管理的混乱也致使其运营成本很高。“管理零售体系很复杂，在混乱的情况下，听说飞虎乐购仓库几十万的货莫名其妙就不见了。”一位飞虎乐购的离职员工表示。

　　“9000万对于一个创业的B2C来说，其实并不算一个小数字。当初库巴网和新七天创立的时候，根本没有这么多钱。而且这9000万花得一点声响都没有，对于一个具有富士康撑腰的平台来说，有一点难理解。”左英杰表示，飞虎乐购的失败与业内认为资金过少并无直接关系，而在于飞虎乐购没有创业基因，也不具备创业公司的生存能力。（大红）