9月10日，在2011全球网商大会上，纽约时报记者、三次获得普利策新闻奖、亚马逊十大畅销书《世界是平的》作者托马斯·弗里德曼，通过视频与马云现场连线聊成功途径。
托马斯·弗里德曼指出：如果你要一份好工作,仅仅做个创造者是不够的,要成为创造者的创造者；如果仅成为服务商的话,还是不够的,我们也要成为服务商的创造者。每个人都要在自己的工作上做出创新才能证明自己。否则我们只是一个软件、机器人、廉价劳动力或廉价人才，这是完全不够的。
托马斯·弗里德曼认为：1.创造新环境、尝试新事物、创造新点子；2.你必须知道你不能成为一个普通人，普通人的时代已经结束了；3.你做的事情如果仅仅原地踏步、马马虎虎的话，也只能收获马马虎虎的回报；4.每个人必须要多走这一步路，否则你无法取得成功。（完）
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