台湾用户获苹果APP七日无条件退费 谷歌未响应

　　据台湾媒体报道，台北市法规会要求苹果及Google给予手机APP付费软件七天鉴赏期和退费机制，获得苹果响应，同意修正AppleiTuneStore定型化契约新增条款，赋予消费者7日内退费的权利，创全球首例。

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　　台北市法规会要求苹果Apple及Google给予手机APP付费软件七天鉴赏期和退费机制，以符合台湾区“消保法”规定，经过一个多月的协商，获得苹果善意响应，同意修正契约新增条款。

　　据介绍，台湾地区iPhone及ipad消费者，从今天起享有购买APP后，在七天内享有无条件退费的权利，消费者不必再担心买到有瑕疵的APP，无法退费；对此，与业者周旋、协商一个多月的的台北市法规会主委叶庆元表示，他向苹果律师询问，此修正目前仅适用于台湾地区。

　　苹果上午也在网络上，公布修正其定型化契约：“您得自产品收受之日起七日内，取消对产品之购买。在您通知iTunes您已删除产品所有备份之前提下，iTunes将会退还您已支付之价款。自您取消购买时起，您不再被授权继续使用该产品，此项权利不可抛弃”。

　　此外，之前许多消费者反映苹果的申诉机制复杂，且不提供中文服务，构成技术上阻挡，叶庆元表示，也希望苹果在修改服务条款时一并改善，让接口能提供更亲切、便捷的退费流程。

　　但另一智能型手机系统商Google，至今仍未响应。由于Google先前表示，付费应用程序已有15分钟的鉴赏期，表明拒绝遵循台湾法律，同时也暂停台湾付费应用程序服务。因此北市府日前要求Google在14日前回复是否重回台湾付费手机应用软件市场，并修正服务条款，提供7天鉴赏期，但截至14日前，Google还未向市府提出说明。北市府将开会讨论对策，不排除再对Google开罚。（完）