国美压榨供应商争议 薪资不合理滋生灰色地带

　　李丽 姜雷

　　5月26日晚，国美电器发布的2011年第一季度未经审核业绩显示，集团销售收入达136.77亿元，比2010年同期增长16.08%。综合毛利率自去年的16.69%增至18.61%。集团新开门店37家，截至3月31日，门店总数达856家。这是陈晓离开后国美新团队交出的第一份答卷，国美董事会主席张大中对此表示非常满意。

　　而在此前国美多次爆出与供应商关系紧张，压榨供应商现象“重现”等消息，而陈晓走后国美将陈晓时代5年开店计划在一年之内实现。

　　返点质疑

　　困扰国美的进场费问题已经持续近一个月时间了。5月17日，有供应商向媒体反映国美将返点从原来的16%提高到19%。这也被看作是国美内部正在酝酿对供货商采取新一轮的“高压”政策。

　　国美新闻发言人何阳青称，国美2010年财报显示国美利润为18.4%，净利润4.8%，如果国美真提高供应商三个点的返点，也就意味着净利润将达7.8%，这对国美而言是一个利好的消息，“我们的股票就会大涨才对，但是我们的股票并没有很大的涨幅。”

　　何阳青还强调，目前国内家电连锁行业的利润率在18%左右，如果这个供应商的返点在16%，说明国美对这家供应商提供了非常优厚的待遇，即便是返点增加到19%，这也属于一个正常的水平，并未高出行业的平均水平。

　　国美中层人士称，仅以这一个例子来说明国美压榨供应商有失偏颇。他分析称，这很可能只是国美针对某一个品牌的家电实施的某种特殊政策。“按照家电连锁行业惯例，基本上国产家电返点在12%~18%，即使增加一个点，也不能说明什么。”

　　26日发布的上述未经审核财报显示，国美综合毛利率自去年的16.69%增长至18.61%，这与何阳青所称的行业平均水平18%的毛利率相当。

　　与供应商关系

　　除了喜人的业绩，还有一些问题同样是国美不能忽视的。行业观察人士表示，杜鹃上台后，只是希望重拾黄光裕在位时候的零供关系。但国美出事后，内部管理等都比之前松懈，同时与供应商的谈判能力和强势态度也在不断转变。

　　本报获悉，国美确实在与供应商关系上有处理不当的地方。“这很大程度上与国美采购体系的低工资有关系。”国美内部人士称。

　　该人士透露，在行业内，国美普通采购人员的工资每月不到3000元，而其他家电连锁的采购平均工资都在6000元以上。“很容易滋生一些灰色地带，采购肯定会通过某些方式进一步压榨供应商。”

　　有供应商向媒体爆料称，国美乱收费的现象很严重，很多店就经常以各种名目向供应商“吃喝卡要”，而且为了及时得到回款，供应商向国美各个环节“进贡”的现象也很普遍。

　　对此，何阳青的解释称，国美从2009年就取消了进店费。只有节假日，国美才会和供应商协商来进行促销活动，“是要联合做促销，供应商和国美都进行了投入。”此外，为避免腐败出现，国美还专门成立了监管部门来防止内部人员“压榨”供应商。

　　但上述国美内部人士称，国美取消进店费只是换汤不换药，这部分收入被改成了销售支持费，“把分部、门店这些地方收取的权力给取消了，增强了总部和分部采购的权力。”

　　开店扩张

　　在今年一季度财报中，国美新开门店37家，截至2011年3月31日，门店总数达856家，这个数字仅是国美五年规划中开店480家中的一部分。陈晓离开后，国美大规模开店让很多人看到了黄光裕时代国美的影子。

　　陈晓曾提出在2014年门店数量达2000家，而杜鹃回归后，2011年新开门店就要达到480家，总门店数量在2011年就要达到2014年的水平。

　　对于国美的开店计划，很多人认为这是黄光裕时代策略的重现。但何阳青则表示，国美开店并没有“大跃进”，而是理性分析后的结果。“日本最大的家电连锁企业山田电机在日本有2500多家店，占据日本市场25%的市场。而国美只有1400多家店，发展10多年了只占据中国10%的市场。这说明国美还有很大的市场空间。”