金象网牛征曌：网上卖药不能做一锤子买卖

　　图为金象网CEO牛征曌

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　　DoNews 3月14日消息，金象网CEO牛征曌11日晚间做客5G白话时表示，网上卖药重在赢得用户信任，提高用户黏性，不能只做一锤子买卖。

　　2006年底，金象大药房获得国家药监局版发的首批12家《互联网药品交易服务资格证书》，随即在2007年，金象网上线。据牛征曌介绍，目前金象网已经聚集了100多万用户。2010年营收近4000万元，以此计算，一个金象网相当于十多家门店。

　　牛征曌表示，很多人其实都打过网上卖药的主意，因为药品是标准化产品，网上销售可以拉低价格，让用户得到更多的实惠。不过，由于药品属于特殊商品，政府监管严，网上卖药门槛较高。

　　据牛征曌透露，2010年整个医疗零售市场除医院外达到1800亿元。但由于用户来药店目的性强，闲逛时间少，以致线下药店大店较少，很难形成像商场一样的规模。

　　比如，北京出于保护药店的考虑，禁止350米内出现两家药店，但山东、广州等地却可零距离开店。牛征曌认为，医疗零售市场的极度分散，一方面加剧了线下药店竞争，另一方面也为创新留足了空间。

　　据牛征曌介绍，医疗资源分布不均，使得某些畅销药仅能满足一、二线城市铺货需求，难以触及三、四线城市。而电子商务的触角可以伸向全国，通过让用户网上购买，以占据更多竞争对手的市场，而不是金象大药房自己的市场，从而影响整体市场份额。

　　牛征曌表示，国家食品药品监督管理局近一年来已经曝光了两百多家销售假药的黑网站，但是却屡打不止。网上卖药重在赢得用户信任，提高用户黏性，不能只做一锤子买卖。

　　对此，金象网一方面计划整合健康资讯，为用户提供一揽子的健康解决方案。另一方面还将安排医师、药师与用户互动，以求增加用户黏性。（完）