本报讯(记者杨滨)针对苹果公司ipad1差价返还政策因销售渠道不同而有异的做法,北京市消费者协会今天上午发表声明称,苹果公司在返还差价问题上采取双重标准,显失公平,损害了消费者的权益。
近期,苹果公司在销售最新的平板电脑ipad2的同时,下调了ipad1的价格,苹果公司称调价前两周内在直营店购买ipad1的消费者可以得到1100元的差价返还。然而,同样是通过正规渠道(授权经销商)购买的产品,消费者却难以得到这一差价返还。对此,北京市消协认为:苹果公司在推出ipad2时注意并考虑到购买ipad1消费者的感受,进行期限内的差价返还,这一做法值得肯定。但在其他授权经销商处购买这一产品的消费者因购买渠道的不同而拿不到返还差价,这种做法欠妥并有失公平。
据了解,在北京,苹果公司的直营店仅为少数,大量产品都是通过其授权的经销商经销。在经销商处购买苹果产品的消费者数量众多。市消协指出:因购买渠道的不同,造成待遇不同、权利不同,这形成了事实上的双重标准,对广大消费者而言显然失去公平公正。在返还差价问题上,采取双重标准损害了消费者的权益。苹果公司应与其授权的经销商积极沟通,参照其直营店的返还标准,妥善处理好这一问题。
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