诺西全球负责人：代维服务面临1千亿欧元市场

　　飞象网讯（崔玉贤/文）诺基亚西门子全球服务负责人Armando首次来华接受采访，表示未来代维服务将会面临1千亿欧元的市场机会。

诺基亚西门子通信全球服务部负责人Armando Almeida

　　Armando首次来华接受访

　　随着众多应用的出现，网络越来越复杂化，而用户却希望使用起来越来越简单，越来越个性化。为了解决语音应用而建设的网络感到了前所未有的压力，这个行业、运营商走到了一个十字路口。对于设备厂商来说这是个挑战，但是有人确认为这是个机遇。

　　2011年1月上任的诺基亚西门子新任全球服务业务负责人Armando Almeida则认为“这是一个令人兴奋的市场。”刚刚走马上任的Armando一直以来都是负责诺基亚西门子的拉美地区，由于出色的业绩被提升为全球服务业务负责人。而诺基亚西门子的代维服务可以说是诺基亚西门子业绩提升的关键因素。

　　“三驾马车”拉动四大目标

　　2009年末，诺基亚西门子出现净销售下降。在进行人员调整的同时，诺基亚西门子确立了四大目标：实现高于市场的增长速度；营业利润率介于0-2%；降低成本；关注优先业务领域。Armando自豪的表示，诺基亚西门子实现了这四大目标。前不久在2011年移动世界大会上，诺基亚西门子CEO苏立也曾表态：“我们实现了所有承诺。”更重要的是在这个过程中诺基亚西门子找出了自己的三大优势领域：移动宽带、代维服务以及以用户为中心的解决方案，被称为拉动销售增长的“三驾马车”。其中，代维服务最为突出，其业绩甚至超过了整个市场的总体平均数，超过了其他竞争对手。

　　“看中另外的1千亿欧元市场”

　　数据显示，2011年到2015年代维服务复合年增长率是4.4%，但是，诺基亚西门子的增长率是市场增长平均速度的2倍。“我们已经缩小了和这个行业老大的差距，原来第一把交椅是由爱立信来做的。但是，爱立信没有实现增长，还只是原来市场的份额。而我们得到了迅速的增长，所以，我们现在取而代之成为第一位。”Armando给大家解释道。

　　数据可以证明一切。诺基亚西门子在代维服务合作份额上已经非常多，达到了65个。诺基亚西门子的设备已经覆盖了全球20亿人，45000名员工来提供服务，在全世界各地部署站点多达26万个，这意味着差不多平均两分钟就有一个站点在线。以中国为例，2010年上海世博会，诺基亚西门子的服务被客户确认为“电信服务的最可靠的公司”。除此以外，据Armando透露，诺基亚西门子刚刚和河南移动以及安徽联通签订能源管理合同。这都说明诺基亚西门子在代维服务领域取得的成就。

　　但是，在代维服务市场上要继续发展就不可避免的会受到竞争对手的挑战。对此，Armando似乎看的更远。他认为，以前，运营商把网络看成自己环境资产的一部分，不放心将其外包。但是，如果外包出去，交给别人来做代为服务，不仅降低了运营成本，而且得到了很好的质量。当他们意识到这点时，代维服务将会是一片蓝海。“目前，代维服务市场大概达到110亿欧元，但是如果运营商放开这块市场，将会有1千亿欧元的市场。我认为最大的机会不在于和竞争对手去争那110亿，而是拿到运营商那边的1千亿。”Armando打起了这个算盘。