诺基亚的困境：真实还原其转型历史内幕

　　Nokia和微软WP7，是谁救谁？还是病急乱投医？Elop揭开一个热门话题。

　　自2006年以来，Nokia一直在努力转型，希望进入服务领域，并非外界所言他们对Apple进攻后知后觉，而事实上，在过去几年里（特别是2007、2008、2009三年中），Nokia不仅大势鼓励内部在互联网服务上创新，成立内部的投资部门来支持类似Widsets创新，也出现一些脱离Nokia的移动互联网创业团队，如Jaiku(该团队后被google并购）；而且在2008年~2010年之间，并购各类创新服务近12个，其中以81亿美元收购地图服务Navteq为最贵。但，这几年的Nokia一直是在摇摆中前进，其董事会和高层缺少对互联网服务有远见，又能得到董事会认同的核心人物来主局。

　　事实上在Nokia内部，有一个人是在推进和执行Nokia的服务，那就是Tero Ojanpera，先前是Nokia的CTO，现在专门掌管Nokia服务部门，其中包括OVI，在2006年到2008年间，他在多个公开场合描述移动互联网的远景，也在多个市场秀上展示和介绍Widsets服务（也即是OVI前身的移动互联网服务平台），也是他全力推进移动娱乐服务，曾被比喻为Nokia的Jobs，这也是部分开发者的期望，但只是期望。到2007年显然是一个关键转折时期，Nokia董事会还是没有找到一个可获得其信任高层执行人，口头上虽然支持Olli-Pekka Kallasvuo，但他没有真正的业绩说服力；而Tero Ojanpera，可能Nokia董事会认为：他只是一个技术管理者。

　　2007年底，Nokia把北美总部设在纽约，而非硅谷，再次显示出一个硬件厂商的选择。Nokia另一地域倾向就是英国，这个芬兰公司，虽然在世界各地销售他们手机，但很多创新的服务试点却在英国，一直延续至今，包括此次Elop就职发布活动也在英国。

　　当2008年，Nokia决定要电子商务和移动支付做尝试时，也选择了英国，确实，在2005~2007年间，英国在欧洲的移动应用的创新活跃时领先的，可以从当时Mobile Monday活动记录看出。可惜英国零售业在移动商务并非如他们想象那样强劲，这从当时沃达丰的移动应用在TESCO等等推广可以知道，有不少服务创新程度只停留在短信，而非如当时WidSets应用，更谈不上iPhone应用。这些选择在2008年的金融危机中不可避免的被淘汰了。而Nokia移动商务和支付，也在2008年下半年进入缓慢发展和停顿。似乎整个团队推进很慢，还包括NFC，也没有全力参与2009年法国里昂的NFC试点。看似欧洲市场并不给力，都是一些半吊子事。

　　另一方面，Nokia面对亚洲市场崛起，一直有一种复杂心理，如印度的feature phone，中国移动应用，更无法进入日本和韩国……虽然Nokia也尝试在印度的feature phone，也开发了支持印度国情的服务，如短信社区，并获得用户好评；并给印度农民提供基于短信的农业信息服务等等，但这些与当时主流服务发展趋势有些距离，无法获得全球市场认同。而2006-2007年间，中国移动应用及短信服务后，客户端应用开始蓬勃发展，那时Widsets占据发展前沿，事实上，Widsets中国业务增长远远高于欧洲和全球平均，这也许也是得益于Tero Ojanpera直接掌管Widsets发展有关，他支持中国Widsets作为一个独立业务区。但这些尝试没有得以持续支持，到2008年6月，金融危机强烈爆发，在中国和印度的等等新兴市场的创新业就被压缩，也使Nokia在新兴市场上缺少有力的挽回之力。而地区市场的OVI虽有发展，其发展势头无法与App Store和Android相比，加之OVI中应用服务不少都是市场的2~3名以外。

　　2009年和2010年间，也就是大家的熟悉的Nokia处于OS的摇摆选择中，虽然，那些收购的服务被纳入OVI旗下，但其整合力度如同当时Yahoo一样有收购的现金，没有整合的能力，一些人才开始流失。如大家还记得话，在2006年底和2007年上半年，与twitter可以并肩的一个jaiku，该团队就是出自于Nokia的创新服务部，他们后来才转战到硅谷，被在互联网服务核心地带的twitter摔在后面，后被GOOGLE收购。

　　但在OS之战中，令人不解的是全部收回Symbian后，Nokia后期计划不明，也没任何开放计划，同时重金转战到MeeGo，而2003年Nokia就开始了基于Linux的Maemo系统研发，到2010年间，MeeGo的两位负责人Anssi Vanjoki 和Ari Jaaksi相继在2010年7月和10月离开。此刻，Nokia已经完全失去的发展方向。

　　如果在一片反对和质疑中，给Nokia此次WP7一个理解，可能就是WP7的软件开发与Nokia有互补，又都计划发展商务市场。可大家都明白，虽然WP7不同于Win Mobile, PocketPC, WinCE，但是多年来MS在互联网上战略执行力也是一个大疑问。所以，Google的Gundotra发tweet：” Two turkeys do not make an Eagle”，虽然极端，也是大部分人的观点。

　　缺乏远见和耐心的Nokia董事会和高层，因方向多变而导致执行不力的中层，这才是一个没有了主心骨的Nokia，新CEO也无法解决，至少他的现在那些策略无法激发团队。

　　Nokia过去这几年困境验证了事实：上一代公司虽然投入研发下一代技术，只是防御性，他们依旧以上一代技术来服务旧客户和去争夺新客户；但是，在客户市场变化和下一代技术成熟时，下一代技术公司自然开始抢食上一代技术的稳定市场和旧客户，当上一代公司醒悟时，为时已晚，新一代技术的公司成为新霸主了！

　　文章来源：Mobile 2.0|原文链接