合力金桥与爱国者合建呼叫中心

　　近日，HOLLYCRM(合力金桥软件)公司与爱国者数码科技有限公司就呼叫中心的建设签署了合作协议，爱国者将借助HOLLYCRM(合力金桥软件)提供的呼叫中心系统更好地为客户提供优质服务。

　　爱国者数码科技有限公司致力于为用户提供优异的高科技产品，服务于用户，为民族IT业的良性发展做出积极的努力。其自有品牌爱国者已经成长为中国数码第一品牌，旗下爱国者移动存储产品市场销量连续五年遥遥领先，并带动中国移动存储行业迅猛发展，成为中国第一个大规模领先国际市场的IT产品领域。爱国者为保障其优质的客户服务，借助了HOLLYCRM(合力金桥软件)公司的7x24租用型呼叫中心系统，通过该系统的强大的呼叫处理能力，提升客户体验。

　　据了解，7x24租用型呼叫中心系统拥有稳定的带宽，从而能够保证爱国者呼叫中心良好的语音质量和不间断服务，同时系统能够即时路由空闲资源，使电话永不占线。爱国者呼叫中心根据自身的需求，灵活设置IVR语音导航，使客户根据语音提示轻松获得需要的服务。另外，爱国者呼叫中心应用了7x24租用型呼叫中心的业务流程定制功能，根据自身业务的需求，选择最适合的业务流程，从而加速了其呼叫中心信息化的进程。全面的座席监控，能够实时监控座席工作情况，检查服务质量，提升座席的工作效率，增强客户满意度。

　　通畅的呼叫中心系统是企业客户服务的基石，也是企业快速提升品牌力和营销网络的有效助推剂。此次HOLLYCRM(合力金桥软件)与爱国者的合作充分说明了，在信息化高速发展的今天，企业只有“以客户为中心”，不断适应客户需求，才能得以长足发展。

　　关于合力金桥：

　　北京合力金桥软件技术有限责任公司致力于提供专业化的应用软件和服务，度身为客户提供完善的信息化解决方案。是国内呼叫中心(CallCenter)和客户关系管理(CRM)软件的开发和服务领域中，规模最大、实力最强的公司之一，并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验，典型客户包括信息产业部、中国电信、中国联通、中国网通、中国移动、电子商务、电视购物、旅游、商旅、物流、金融保险、IT服务业、电信增值服务业、电力业、金融保险业、消费产品与服务业、家电、制造业、政府、医疗卫生、医药保健品业、邮政、交通运输、能源、人力资源、广电媒体等。在呼叫中心领域，HOLLYCRM(合力金桥软件)拥有自主产权的、完整的呼叫中心解决方案，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务;在CRM领域，HOLLYCRM(合力金桥软件)公司的解决方案覆盖运营型、协作型、分析型CRM全系列。在中国，平均每一天，至少有2000万人透过由HOLLYCRM提供的技术来获得所需资讯和服务。