百丽鞋业的蹒跚电商行：靠吃“百家饭”长大

DoNews12月4日消息（记者 尚婧）百丽公司电子商务运营总监胡琛荣表示，传统企业进军电子商务并没有外界想像得那么容易，以百丽公司电商部门为例，面临着来自企业内部、外界的双重压力和质疑，百丽的电商业务最开始甚至是靠“百家饭”成长起来的。

百丽电商的蹒跚之行：从吃百家饭起步

　　胡琛荣表示，自己所带领的电商团队在“上网”初期的经历是十分艰辛的，“我们有很多不易”：

　　第一，“没谱”，胡表示，团队建设初期，所有成员对前景发展较为迷茫，“我们不知道业务会做到多大，不知道要做些什么，心中没有谱儿”；

　　第二，“没人”，“传统企业本身不愁钱，但是有钱也不一定能找到合适的团队”，胡琛荣回忆百丽进入电商领域初期，最大的问题之一就是招聘。作为一个不了解互联网的传统企业，“两个人站在我们面前，我不知道哪个才是真正的行业人才”；

　　第三，“没货”，“我永远是吃剩饭的，既然吃剩饭，就不要想吃好饭”，胡琛荣回忆，百丽的线上业务最开始只能多出“扫货”，在得不到产品支持的情况下只能“拣到”传统部门的尾货。

　　胡笑称自己的团队所拥有的只有来自线下业务的各种指责和怀疑，“甚至我一双鞋子还没有卖呢，就有线下的经销商说我影响了他！”

　　传统企业如何做好电子商务？

　　胡琛荣介绍，传统企业的电子商务部门想要成功并非不可能，作为“电商负责人”，要对内对、外都有所扩展，努力方向有几点：

　　其一，让老板“下决心”。胡认为很多传统企业并不缺乏资金、供应链等优势，但缺乏进军电子商务的决心。这种决心或将为电商部门在和线下渠道“博弈”时，带来极大的支持。“决心可以化解一切”；

　　其二，借势，现今中国电子商务行业迎来井喷式的发展，会对传统企业的负责人和运营团队在心理上造成巨大的冲击。“淘宝1天的交易额可以大于香港一天的社会零售品总额”。电商负责人要抓住这个机会，向集团争取资源；

　　其三，足够的智慧，“这不是人有多大胆，地有多大产的时代”，“你要动脑筋”和“不断修炼”才有可能成功。

　　据了解，百丽的电商部门较为和集团的沟通，特别设立了“内部沟通部门”，“专门负责和其他部门的内部公关”。

线上、线下业务该“合”该“分”？

　　胡琛荣认为，对于传统企业而言线上、线下的关系颇为微妙，简单地讲“分”或者“合”都不确切，不同的发展阶段需要不同策略，“我认为有三个阶段：先合，再分，再合”：

　　第一阶段：“合”。胡表示，传统企业在探索初期对电子商务业务没有预期，因此没有办法专门组织产品、货品等资源配置，只能依托线下的业务支持，“尤其是品牌资源和货品资源”；

　　第二阶段：“分”。当电子商务项目真正入轨后，“这个时候要彻底地分开！”因为电商业务在公司中的权重远远小于传统业务，若此时在产品、核算等不分开，会受到线下业务的极大压力，这个阶段“可能是个相当长的时间”；

　　第三阶段：“合”。胡琛荣认为“分”只是解决线上业务“生存压力”的权宜之计，为保证品牌的统一和长期发展，未来必须要整合线上、线下业务。

　　胡表示，百丽公司目前还处于第二阶段，未来会在品牌、货品的整合方面加以拓展。（完）