郭建新介绍,对于品牌商而言,线上销售额占整体销售额的比例平均为6%到8%,“所有超过8亿的(品牌商)都要去关注”,然而李宁公司该数值刚刚超过1%,这主要是由于其对电子商务业务的功能定位在于“品牌推广+消费者互动+销售”,其中销售只是其诸多诉求之一。
郭建新表示,李宁也曾经历过线上零售和线下渠道的冲突之痛,但“这个时期早已过去”。郭表示,李宁解决线上、线下冲突的措施为“抓大放小”——既然混乱的C2C市场难以控制,那就从供应商和大网商着手。
“我们现在电子商务方面的人数不到20人”,郭建新介绍,李宁作为品牌方,对电商的拓展工作主要用于货品控制、品牌推广等,包括物流等在内的终端服务多为外包形式。
李宁的电商选择
郭建新介绍,李宁公司此前产业布局的核心在于线下渠道,目前在全国已拥有超过7000家门店,2009年该公司销售额超过80亿元人民币,主要有由线下渠道完成。然而李宁自2010年开始不断加大线上渠道的投入力度,试图加大线上营收比例,这种企业布局的变化主要基于两点:
1,消费者用户信息获取习惯和消费习惯的改变。“我们曾经有一个统计,李宁的核心核心消费人群中有90%左右是网民,这些人员每天上网两个小时”,线上渠道成为企业建立品牌知名度、达到忠诚度、互动等的最佳途径;
2,电子商务是新的产业生态系统,不同的企业在该系统中获取不同的利益,李宁作为品牌商必须在该系统中占有有利地位。“目前,从支付到第三方物流、对消费者的研究、购买行为的分析,这些都是传统企业必须要去重视的,消费你抓得深入,会影响你后续企业能不能长期健康发展的基础”;
郭建新表示,李宁目前在电子商务方面布局主要包括几个方面:其一为品牌营销,“这是我们和消费着建立长久关系的核心”;其二是创新机制;其三是工厂,“不管是什么我都是外行”;其四为分销商,“我们一百多个客户,7000多家店很少是我们自己的”。
“沃·商务2010中国网上零售年会”由亿邦动力网与成都市人民政府、四川省商务厅主办,中国联通与中国银联联合主办,成都市商务局与成都市电子商务企业协会承办。(完)
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