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京东“翻新门”三方撇清:到底谁的错?

中国市场调查网  时间:2010年11月24日   来源:中国企业家网

  

  

  京东商城“翻新门”事件一直在发酵,目前为止,宏碁电脑,京东商城以及《劳动报》均表示自己是“无辜”的。

  所谓“翻新门”事件起源于《劳动报》15日刊发的文章,称有消费者在京东商城买到的新宏碁笔记本硬盘中包含大量色情暴力照片及视频,怀疑其为二手货。而京东商城随即出面予以否认,双方对事件真相产生严重争执,到底在哪一个环节出了问题,至今未有定论。

  对此,京东商城第一时间出面否认,CEO刘强东在微博上表示,京东的进货渠道可以确保产品不会有任何问题。“如果有一台从非正规渠道进货了,即使不是宏基品牌的,我也承担一切责任!我对京东的进货渠道非常自信!”刘强东甚至表示如果确实有问题,会赔偿用户十万元现金。

  就在此后,11月21日,宏碁业务执行副总经理张永红对《北京商报》透露,当记者询问宏碁是否会介入调查时,张永红强调:宏碁绝对不会卖二手产品。“就我所知,京东所有宏碁产品的进货渠道在过去12个月是严格的。”同时张永红透露,当事笔记本在宏碁公司没有任何维修记录。

  与此同时,《劳动报》记者王晓晔坚持报道是真实的,并透露20日时京东的公关找到事件当事人余先生的单位,想要从上级施压,让余先生退出这次事件,并且答应其提出的所有“要求”。

  有业内人士指出,“翻新门”背后的是行业潜规则,即商家为了获得更多的利润,默认翻新的产品重新流入市场,这并不单单是京东的作为。

  截止到目前,事实的真相尚未揭晓,而这背后所引发出来的问题,已经使得广大消费者和业内人士为之担忧。