腾讯360交战背后:利益与监管双重失控(图)

　　

　　腾讯与360之战持续了一个月的时间，也成为史无前例的互联网业界争端。这场大战经过了从“用户隐私保护”到“不正当竞争”，再到“绑架用户”等多个话题的争论，到现在都没有明确的结论证明“谁对谁错”。但双方的此次过招让隐藏在背后的深层问题被广泛关注，“一个巴掌拍不响”，引发这场大战的除了腾讯和360这两个巴掌的作用力，更折射出目前互联网监管层面的失控。

腾讯与360之战折射背后利益与规则（图片来自互联网）

　　腾讯：抄袭与偷窥是国情决定？

　　腾讯作为国内最大的互联网公司之一，其产品线向来以丰富著称。借助客户端、品牌、资源、能力等因素，腾讯往往能让产品后来居上，从而得罪了很多“被抄袭”的企业。此次与360的大战，有一种说法是因为腾讯要“抄袭”360的安全软件模式，触及了对方的底线。

　　服务型产品层面的抄袭往往是针对点子的抄袭，最终核心的技术和体验还得自己做，最后谁家的服务好就会最终获胜。但如果抄袭的是别人辛苦钻研出来的整个体系，并将产品的核心技术和体验都全盘照搬，那必将受到讨伐。

　　某种程度上，腾讯确实压制了中国互联网的创新，他们的抄袭复制力度相当强烈，几年前还是抄袭国外产品及大公司，但对方尚有抗衡能力，在其市场范围也影响不大。随着现在大公司同质化情况越来越严重，缺乏创新成为发展桎梏，于是腾讯掉头回来瞄准小公司。而小公司是没能力抵抗腾讯的，往往在腾讯推出同类产品后短期内即损失惨重。

　　腾讯的同类产品推出后，往往采取公平竞争的模式，有成功也有失败。像QQ影音、QQ旋风、QQ邮箱、拍拍、soso这些产品都是跟同类产品公平竞争，好用就会占领市场，不好用就会被淹没，其中拍拍、soso、QQ校友这些产品目前的发展都差强人意。

　　从另一个角度看，腾讯的抄袭行为也源于背后的游戏规则，企业的经营主要是对股东负责，用户仅仅作为获得利益的筹码。只要被腾讯评估为可以带来利润增长业务，又没有法律限制他做这项业务，做为一家公司就应该去做（对于股东来说，甚至应该叫做有义务去做）。

　　按照这一游戏规则，国内众多的互联网公司都存在抄袭的行为，其目的归结为一点那就是利益获得。事实上中国不抄袭的互联网公司也不多，从门户到搜索引擎再到游戏，几乎每个领域的公司都在抄袭，只不过缺乏腾讯利用IM造成的垄断地位，抄袭所带来的直接利益获得没有那么明显。就拿目前的微博热潮来说，国内的微博产品都是在抄袭Twitter模式，从功能到界面几乎如出一辙；另外国内的团购网站也同样是照搬国外团购鼻祖Groupon，盈利模式更是毫无创新。但这样的抄袭在国内并未受到大规模的攻击和抱怨，正式因为被抄袭的不是自己的创新，而是别人的。

　　至于用户隐私保护这一层面，中国的互联网企业一向没资格谈论这一话题。但就腾讯来说，我们偶尔会在某个警方破案的新闻中看到“当办案民警监控他的QQ时”之类的句子，这就说明QQ是完全可以被监控的，用户的隐私是可以被“有条件”的窥视的。事实上除了正常协助警方破案，通过这个聊天工具造成的跨省追捕案件有很多，某些案件中甚至会有"打印的QQ聊天记录"这样的证据出现。那么我们是不是可以这样认为，这场腾讯与360争论的用户隐私保护问题在一定程度上完全没有必要，因为用户隐私在目前情况下是可以被“合理”窥视的。因为许多互联网公司一般都不会拒绝向“有关部门”提供一些数据支持。

　　

　　

　　

　　360：“流氓”的良苦用心？

　　作为争端的另一方，360往往被画上流氓软件的标签，这多多少少与周鸿祎此前所创的3721有关系。3721有一段不是很光彩的历史，并且到现在都难以摆脱“流氓软件”的称呼。但有业内人士称，当年流氓软件的出现是和CNNIC竞争的结果。事实上CNNIC以官方垄断资源，试图通过制定国家标准和规范的方式，令自己成为一个唯一合法的通用网址组织，以争夺3721市场。3721做为一家民营创业公司，也是被压制一方的创业者，唯一的办法就是通过技术上的手段先予以反抗，最后就有了大家都知道的流氓软件。

周鸿祎仍无法摆脱3721的阴影（图片来自互联网）

　　该业内人士称，在当时的环境下，流氓软件的盛行也实属无奈。没做过“流氓”的应该只有网易、金山、阿里、盛大四家公司，而这四家中有三家依靠网游盈利。网游本身有巨大的用户粘性，也带来巨大的利润，并不需要那么迫切的占领桌面入口。对于非网游公司来说，要想占据用户的桌面是相当有难度的，如果不做流氓软件，就没有足够的用户粘性，那么就意味这被对手侵占市场份额，甚至消灭。可见当时中国互联网竞争之惨烈。

　　周鸿祎创造360时号称要终结流氓软件时代，事实证明360确实摆脱了一些“流氓”的做法，过去无数的工具条、下载站捆绑安装、无法卸载等等设置几乎都绝迹了。加上免费这个所向无敌的法宝，360在短时间内取得市场胜利也是有一定原因的。

　　但360骨子里的“流氓”特质还会时不时的显现，作为一个保护用户电脑安全的底层软件，它可以随时把对自己不利的东西通通判定为病毒/木马，吓唬用户立即删除(或自动删除)，例如腾讯《致广大网友的一封信》的网页url、360卸载工具、金山网盾、甚至某些杀毒软件都会在需要时被360屏蔽/删除。

　　同时它已经做出了屏蔽四大门户广告的行为，将来也可以屏蔽百度所有搜索结果的广告，这些行为还会得到用户大力支持，看起来十分利民，但如果没有广告的支撑，谁来支付这些免费服务的成本？如果电视不能放广告谁还会去拍电视剧？这会造成极大的破坏，许多免费服务都消失，获利的只有360这一家主管用户电脑的公司，其他公司不是灭亡，就是乖乖交“保护费”。

　　而360之所以敢于向腾讯这座互联网帝国挑战，正式基于其所把持的用户电脑主管的地位。毫无疑问，依靠QQ关系链坚不可摧的腾讯也被360撼动了根基。大战之后，腾讯也很有可能改变发展策略，以免再次碰到这样的麻烦。

　　

　　

　　

　　法律与行业监管缺失是最后一根稻草

　　在面对市场无序化的竞争时，法律和行业监管的缺失无疑是压垮骆驼的最后一根稻草。正如上文所提到的3721与CNNIC的竞争，如果有法律保护，并通过正当程序解决这些纠纷，就会极大缓和这种私斗的行为，而流氓软件的产生自然也不会那么“顺其自然”。

当年的魔兽审批风波显示出互联网监管存在的问题（图片来自互联网）

　　法律的缺失同样体现在腾讯与360的纠纷中，长达一个月的时间里，双方的争斗未曾停歇，最终走向了以用户为要挟条件的局面。这是发生在用户计算机上的私斗，也确实置用户利益于不顾。很多人在呼喊：“用户在哪里？”实际上，更应该呼喊的是“法律在哪里？”正是因为没有专门针对行业领域的法律制约，这种恶性的竞争才会得以持续，甚至还会继续出现。

　　在竞争面前，行业监管部门常常为利益所左右，无法做到真正的权威。就像当初魔兽世界的审批风波中，两个监管部门为利益而不惜撕破脸皮，上演了一场互联网业界罕见的闹剧。

　　至于怎样真正的引导行业走向健康，在法律与行业监管都缺席的情况下，仅靠几声呼吁是断然不可能实现的。

　　中国的互联网普及是在很短的时间内完成的，在这个时间内一部分企业抓住了机遇顺利获得了垄断地位，但之后却又缺乏足够的创新，致使中国互联网同质化严重。在这个高垄断、资本高度集中的市场环境中，法律与行业监管的缺失无疑在一定程度上放任了市场竞争的无序化，许多企业通过非正常手段获得利益，保护自己的垄断地位，久而久之就演化成为行业的“流氓”。“流氓”之间如果再发生冲突时，肯定又是一场置用户于不顾的利益大战。