“3Q大战”最新战果：争斗有望退出网民桌面

　　

　　周鸿?马化腾接受新华社专访

　　【阅读提示】腾讯：2000万台电脑受影响 360：6000万用户被强制卸载

　　马化腾：我们愿意调解，之前已经提出了三个条件。我曾用过360，挺好，杀很多木马，但现在越来越霸道；周鸿?：大家需要各自克制，但如果腾讯垄断的心态不调整，也许调解挺难的。

　　中国互联网最大规模的“3Q不兼容”事件迎来转机。新华社“中国网事”记者11月5日专访腾讯CEO马化腾、奇虎360董事长周鸿?时获悉，腾讯、360之争，有望退出网民“桌面”。据马化腾估计，有2000多万台电脑受到强制性的影响。周鸿?估计，有6000万左右的电脑被强制卸载360。

　　马化腾称愿意调解

　　记者：3Q之争因扣扣保镖而升级，扣扣保镖究竟是不是病毒？

　　马化腾：我们通过对扣扣保镖做详细的安全剖析。很清楚地看到里面有几个后门。就是一个木马，外挂。

　　周鸿?：扣扣保镖是按照用户需求把QQ上不需要的垃圾文件清理掉。整个扣扣保镖，都是由用户自己设置，可以自由开关，可以恢复，没有破坏腾讯的后台系统。扣扣保镖腾讯不喜欢，因为用户都选择过滤广告的话，对他们收入会有影响。但是用户是接受的，因为能够让客户电脑更快，更清爽，这是用户的选择。

　　记者：360和腾讯目前是否愿意和解？

　　马化腾：我们愿意调解，之前已经提出了三个条件。360要是再有出格行为的话，有政府帮大家看着，那我们就算是基本达成这三个条件，剩下该怎么赔偿，就是通过民事诉讼也是可以获得的。

　　周鸿?：大家需要各自克制，我们已经做到了，停止所有针对他们的公关、口水、还有产品。但如果腾讯垄断的心态不调整，也许挺难的。我觉得有关部门应该要求腾讯做出相应的举动，先冷静下来。因为这个事件对网民造成了影响。

　　6000万用户被强制卸载360

　　记者：两个公司是不是都“很受伤”？

　　马化腾：腾讯市值3000多亿港元，三天跌了很多，但是也属正常，可能一天之内就涨回来了。

　　周鸿?：3亿用户中，有6000万左右被强制卸载(360)，目前损失了20%的客户。

　　记者：网民对企业利用桌面开战意见很大，你们怎么看？

　　周鸿?：无论大家怎么冲突，电脑是客户的私人空间，用户怎么用、用什么样的软件，是客户自己决定的。我们是一直在避免，一直在做让步。因为吃点亏、受点委屈，随着时间过去这些都可以做解释。

　　马化腾：当时确实是在很危急很危险的情况下采取的措施，如果我们不自己救命就会死掉，到以后就会后悔。其实我们做的很少，只有不到15%的用户收到拒绝、下线、赶紧卸载的对话框，主要都是有保镖的用户，其他的(没有扣扣保镖的用户)只有一小部分才收到通知。这个量我还是在控制，绝大多数用户只是听到这个消息，看到弹窗，应该80%以上用户只是知道，却并没有收到。应该只有2000多万的人受到(强制性的)影响，不到20%。现在不准备扩大规模。

　　周鸿?称360目前没IM计划

　　记者：360是否会在近期推出自己的IM软件，与腾讯争夺市场？

　　马化腾：360研发扣扣保镖，安全是个借口，IM是其中一个目标。

　　周鸿?：肯定现在是没有这个计划。因为我是反对抄袭的。在IM上腾讯很强，如果我们没有超过他的东西，那么是没有意义的。我们除非有创新性的想法，否则去模仿别人是不可能成功的。

　　记者：你们如何互相评价？

　　马化腾：我以前有用360啊，挺好啊，杀很多木马，但现在越来越霸道。

　　周鸿?：我不喜欢抄袭，360做的很多事，都是自己独创的。

　　记者：目前影响互联网有序竞争的障碍是什么？

　　周鸿?：第一就是要打破垄断。

　　马化腾：现在竞争确实很乱，但基本都在法律的界限内，对于超越法律的毒瘤，清除不了也要修补。（综合新华社）

　　周鸿?：扣扣保镖已送交检测

　　昨日，周鸿?在其微博上发表文章《不得不说的话》。周鸿?在这篇文章中回顾了他多年来走过的路，包括他的反省、感悟以及理想。他透露，做360安全卫士的初衷，“从根本上讲，就是为了洗刷强加给我自己的罪名。”

　　由周鸿?创办的3721，原来是做中文网址导航，但后来3721沦为“流氓软件”。周鸿?也背上了“流氓软件之父”的骂名。周在文章中称，“潘多拉的盒子终究是我打开的，我只能自己亲手合上它，于是后来提出了360安全卫士永久免费的运作模式。”

　　周鸿?坦言：“3721一直是我想竭力摆脱的梦魇，包括做360都是为了要摘掉这个帽子。”并且总结3721的失败，是因忽视了用户的感受。最终，“是用户打败了我”。在谈到自己时，周鸿?说：“我从来都不是一个商人，是一个头脑简单、爱冲动的程序员、产品经理。但我觉得我是一个敢担当的男人，不使小动作，不说假话，不暗地里害人。”

　　周鸿?还透露，已经准备了关于扣扣保镖的详细技术解释，并送交权威部门进行检测，“必将彻底还它一个清白”。昨日下午，360扣扣保镖开发小组还发布了《致用户的一封信》，称“保护QQ用户安全无怨无悔”。

　　

　　三部门要求“3Q”继续兼容

　　前日，有消息人士向记者透露，日前包括工信部、公安部、国新办等国家部门已经召开了紧急的协调会议，要求双方在软件上继续兼容，不过，腾讯方面对该消息并未给予回应。

　　自今年9月底，360与腾讯正式开战以来，不少业内人士纷纷建言政府相关部门尽快出面。

　　“3日下午，工信部、公安部、国新办三个部门已经召开了会议，并有了初步的调解方案。”一名消息人士称，国家相关部委的解决方案或将在近日对外公布，“只是目前时机暂未成熟，国家相关部委还需要进一步研究。”

　　成都50网民欲起诉腾讯 请求判令QQ与360“和谐相处”

　　据四川在线-天府早报报道

　　昨日中午，家住成都西三环的杨小姐打开QQ邮箱时，呈现眼前的却只有一份“关于腾讯公司软件服务与360软件不兼容的声明”，不愿卸载360软件的她当天无法使用QQ邮箱。自腾讯宣布“刚刚作出了一个非常艰难的决定”以来，像杨小姐这样感觉受到影响的人不少。昨日，四川英济律师事务所律师陈逢逢表示，目前他已征集到约50位成都网民将起诉腾讯，请求判令腾讯“与360等和谐相处”。最近他们将组团向法院递交诉讼申请。

　　律师不满

　　腾讯侵犯我“使用360权”

　　“腾讯为了自身利益而置我们广大网友的权益于不顾，迫使我们卸载其竞争对手的软件，否则无法使用QQ软件，这种行为违法且不道德。”昨日，陈逢逢表示。

　　他说，除了是律师，自己还是一位资深网民，“QQ龄”达十余年。本月3日自腾讯发布《致广大QQ用户的一封信》以来，他感觉受到了这场没有硝烟战争的干扰。“3日那天它发布公告后，我一打开QQ，它就很快弹出东西说不能使用，完全扰乱了我的工作。”更令他反感的是，近几天来，腾讯不停弹出消息，表示与360软件不兼容，“逼我做出选择。”

　　5日，觉得“腾讯做得太过分了”的陈逢逢，花了半个多小时，“噼噼啪啪”在电脑上敲出一份诉状，决定要起诉腾讯。他将深圳市腾讯计算机系统有限公司及腾讯成都分公司列为被告，以“被告违反了《消费者权益保护法》，剥夺了原告的自主选择权；被告违反了我国《反垄断法》相关禁止性规定”为理由，提出3条诉讼请示：请求被告停止侵权，并向原告赔礼道歉；请求被告兼容360，与360等和谐相处；请求被告承担本案诉讼费等相关费用。

　　网友组团

　　有人索赔“一元精神损失费”

　　5日16时36分，陈逢逢将起诉状贴到某四川论坛，表示征集“起诉腾讯或提供相关证据的网友”。截至昨日中午，不到24个小时的时间内，陈逢逢的“征集令”回帖数已达12页118帖。“目前已经征集到约50位打算起诉或提供证据的成都网友，他们由律师、消费维权监督员、普通职员、学生等组成。本周，我们将组团到腾讯成都分公司所属的高新区法院递交起诉状，如果高新法院不受理，我们将向深圳法院递交起诉状。”陈逢逢说。“我已经明确表态，要参与起诉腾讯公司，并要求得到赔偿。”昨日，省保护消费者协会消费维权监督员廖冰虹接受本报记者采访时表示。他说，自己使用QQ已经有七八年了，这次腾讯与360因自身利益产生纷争，却将用户“绑架”在自己的利益之船上，就好像“你吃我汉堡，就不许吃香肠”，“哪有这样的道理。”

　　在陈逢逢目前征集的欲起诉腾讯的网友中，还有部分人提出退还每月10元的会员费、退还蓝钻费、或要求赔偿1元精神损失等索赔要求。

　　律界论坛

　　可以告腾讯吗？能不能告赢？

　　昨日，泰和泰律师事务所律师廖华在接受本报记者采访时表示，腾讯用户如因使用360软件，出现QQ掉线、不能打开QQ邮箱、不能享受付费服务等权益受到影响的情况，均有权要求腾讯停止侵权行为；如果因为腾讯的行为给用户造成了损失，用户还有权要求赔偿相应损失。

　　免费QQ用户是否也拥有这些权利？廖华表示，付费用户和免费用户在概念上无本质区别，“因为免费并不是严格意义上的完全免费。QQ免费用户在使用腾讯服务的同时，也消费了腾讯插入的广告，且长时间如此，也是一种消费行为。”他说，如果是QQ免费用户，可以以自由选择权被剥夺为由来起诉。

　　昨日，四川广力律师事务所律师邢连超也表示，无论是付费用户还是免费用户，其实都跟腾讯存在事实服务关系，现在腾讯公司单方面停止对安装360软件的QQ用户的运营，涉嫌违反《合同法》。此外，腾讯公司滥用市场支配地位，还涉嫌违反《反垄断法》。

　　同时，廖华等法律界人士认为，QQ用户们想要起诉，首先要取得合法的主体资格。而QQ是非实名注册，光这一点，就让诉讼显得难度很大。

　　七嘴八舌

　　给腾讯高管做一次普法教育

　　“啊274235627”：算我一个，我QQ27423****，是会员。它一个月收我10元，说不要我上就不要我上。我要求它退钱。

　　“网友的呼声”：强力要求腾讯公司赔偿每个腾讯QQ用户的经济损失1元和精神损失1元共计2元。

　　“炬炬”：12年腾讯用户，支持起诉腾讯，维护用户的基本利益和公民的基本权利，顺便对腾讯高管做一次普法教育！

　　“hhylmp”：要求赔偿我一个月会员费的三十分之一，精神损失费1万元，外加折腾软件浪费的半个小时的工钱。