引领管理市场进整合 用友管理咨询起航

　　10月29日，临近世博会结束的上海依旧沐浴在一片“国际化感染氛围”中，亚太本土最大的管理软件厂商用友软件正式宣布成立用友长伴管理咨询有限公司(以下简称用友长伴咨询)。

　　作为用友独资成立的综合性管理咨询公司，用友长伴咨询的使命是“为客户提供价值服务，推动中国企业管理进步”;愿景是“成为中国领先和具有全球影响力的管理咨询公司”;经营方针是“做客户信赖的长期合作伙伴”;经营方式是“全球管理实践与中国创新结合、咨询与软件结合、咨询与培训结合”;工作方针是“专业精神，幸福工作”。

　　用友长伴咨询的成立，是用友公司在管理服务领域发展的又一重要战略布局。全球管理信息化发展春潮涌动，多年来用友在管理软件应用产业链落子如飞。目前已经形成涵盖咨询、软件及解决方案、实施和服务等“全产业链服务”，成为了亚太地区唯一具备全产品、全服务链的管理信息化供应商。用友长伴咨询的成立，开启了中国管理咨询产业与商业软件整合的序幕，引领中国管理软件行业升级，是用友完善自身业务产业链的重要举措，同时也是用友践行中国管理软件产业链领航者的产业责任的又一体现。

　　管理服务产业步入整合期

　　“在当今信息时代，管理咨询业务必须与管理软件紧密结合，产生新的商业模式。不与IT结合的传统咨询公司，以及不与咨询整合的IT公司将发展受限。”用友长伴咨询公司总裁陈东锋指出。

　　管理软件市场产业链中，软件、咨询、实施是三个不断协作、共同成长的三块业务。信息化交付客户应用，除涵盖软件研发、销售外，更为重要的是，需要专业的管理咨询顾问公司为用户改进战略管理，优化和规范业务流程、组织管理，量身定制信息化解决方案。此外，通过专业的实施服务团队将软件产品最终交付，让用户顺利应用，把经营管理的改善方案落地执行。

　　最终形成，管理咨询提供经营管理优化方案，软件系统提供保障，实施服务最终实现应用的产业链协作模式。在客户成功实施后，还要与客户共同成长，不断从应用中提炼和总结新商业形式下的业务模型和企业管理最佳实践。这些模型和最佳实践最终在通过软件研发人员配合，实现软件系统升级，从而为用户提供最新、最符合用户当前需求的信息化应用服务。

　　在这种背景下，近年来，全球IT巨头与管理咨询行业整合不断上演。

　　2002年7月，IBM出资35亿美元收购全球最大的会计师事务所之一，普华永道旗下的咨询子公司，将普华永道在全球3万多咨询服务业务雇员，并入“IBM全球服务”公司旗下的“商业创新服务”子公司。

　　通过并购，IBM这家全球最大的IT解决方案供应商，巩固了其全球最大的IT咨询业巨擎的地位，从而最终成为全球最大的IT服务商。IBM并购普华永道是其全面转型IT服务的战略举措，同时引领了全球IT产业变革的趋势。

　　2008年8月，惠普出资139亿美元收购EDS。在收购EDS之前，EDS以220亿美元排名第二，惠普以170亿美元列第五。并购后惠普成为全球第二大IT服务商。

　　近年来，戴尔收购佩罗、毕博中国;NEC收购了德勤在日本的业务;法国凯捷收购中国远卓等等，转型IT服务已经成为全球IT巨头发展大势。

　　随着信息化应用深入企业管理和经营的方方面面，企业用户开始对自身需求更为明晰，从购买产品、关注技术，逐渐转型到应用需求和所获得的服务本身。而网格、云计算等创新技术的不断推出，也牵引着产业模式向服务业转型。

　　来自权威调研公司的数据，IT行业软件服务带来的利润贡献逐年攀升，与此同时硬件利润逐年下滑。而在“软件服务”板块内部，服务的比重也大有超越软件本身的趋势。

　　据了解，在华跨国咨询公司这几年业务快速发展。2009年IBMGBS和Accenture公司在华员工超过千人，年收入达到几十亿元规模。

　　与此同时，中国本土管理咨询公司如雨后春笋般的浩然而起。总体数量达到数万家，其中较大规模的，年营业收入达到几千万到1亿，最大的几家达到1-2亿元。

　　在中国管理信息化市场，IT系统公司与管理咨询公司的业务整合已到时日。

　　用友一直以来秉承“客户经营模式”。管理咨询是整合客户经营的前站。通过扩充和整合管理咨询业务，用友可以扩大对客户的服务范围，占有客户服务更大的份额，形成业务链，为客户创造更大价值。

　　用友长伴剑指跨国管理咨询公司

　　用友长伴咨询公司的成立，是用友公司在管理服务领域发展的又一重要战略布局。公司愿景定位为“成为中国领先和具有全球影响力的管理咨询公司”。

　　用友长伴精英团队均曾任职于优秀跨国公司和优秀中国公司，具有丰富的管理实践或管理咨询经验。

　　用友长伴咨询公司总裁、管理学博士陈东锋先后在宝洁中国、万科地产等国内外知名企业长期担任高管，主管业务流程管理、信息化、知识管理和共享服务等工作。曾经担任中国连锁经营协会品类管理专家、IT委员会副主任;中国高效消费者响应ECR/供应链管理委员会制造商主席代表、高效消费者响应ECR专家。还是中国“IT价值联盟”发起理事、中国CIO峰会发起理事、广东“IT价值联盟”理事长和深圳房地产CIO联盟理事长。在2004年和2006年，陈东锋两次被“IT经理世界”和IDC评为中国“Top5CIO”(杰出首席信息官)。在2007年，陈东锋获得中国连锁经营协会的“第二届中国连锁业成就奖”。

　　用友长伴咨询拥有豪华的团队阵容，并结合自身优势，在先期重点服务的行业是快速消费品行业、连锁经营行业、房地产行业和制造业。主要从企业整体管理体系与卓越绩效模式、流程管理、信息系统规划、知识管理、战略管理、组织管控、人力资源管理等方面，为企业提供一系列的经营管理改进方案和培训，并协助落地执行。

　　由清华大学经济管理学院、计世资讯和用友公司完成的《中国企业转型升级的途径——百位企业CEO调查报告》(1999)中显示，在全球金融危机的冲击下，中国企业在转型升级过程中，常常遭受到订单压力过大、原材料价格大幅波动、资金紧张、人力资源成本持续上升、节能环保责任加重、风险控制能力不足等问题的困扰。而从外销转为内销，从代工到自主品牌，从低端产品到高端产品，从制造到服务，整合产业链资源，变粗放经营为精细管理，这些途经都能帮助企业有效避免问题的发生。而借助信息化手段，也能帮助企业持续创新，提升管理水平，提高人力绩效，最终突破发展转型瓶颈。

　　此前，凭借专业精神和精准的市场眼光，用友在企业信息化管理和应用方面取得了巨大的成功。而通过成立用友大学、与MBA课程合作授课等形式，用友在管理咨询和培训方面已初具规模。随着用友长伴咨询的成立，用友将建立起“管理+IT”的全新业务形式，扩大对客户的服务范围，为客户创造更大的价值，实现1+1>2的效果。结合管理咨询业务的现状来看，单纯的管理咨询服务已经不能满足客户的全部需求，这种“管理+IT”必然成为管理咨询公司必然的发展趋势。