总是不乏有这样的人,一直剑指他人气焰嚣张,一直批判别人的不是。久而久之,却完全忽略了自己的所作所为,渐渐看不清楚自己真实的样子。这样的比喻,用来形容今日的卡巴斯基再合适不过。360推出隐私保护器已有一些时日,腾讯QQ对其的炮轰也还在持续,孰是孰非,每一个网民的心里都自有想法,谁真正为了用户,谁专注于维护网络安全,相信不用笔者多说。
就在硝烟弥漫的时候,卡巴斯基从半路杀了出来,大肆发布声明称,360胡乱解读“超级工场”病毒。笔者对于卡巴斯基此番举动非常不齿,杀软行业的良好秩序需要行业中的每一家企业共同维护,用户隐私是网民一直关注的事,时下的现状是,腾讯QQ窥视用户隐私还在继续,作为杀软企业的卡巴斯基,非但不与360等安全厂商一致对外,却反而攻击自己的同行,一时之间,互联网安全江湖再次硝烟四起。且不说卡巴斯基的言论是否是事实,现在摆在中国用户面前却是有一个早已不争的事实。
360的免费杀毒早已深入人心,它的专业,是每一个使用360的用户都能够看见的现实。在当下刀光剑影的江湖里,卡巴斯基这番说词,非但未能如它所愿打击360,反而在某种程度上暴露了自己的弱点。要知道,用户是不会说谎的。越来越多的用户在网上对卡巴斯基提出质疑,这个号称“天下第一”的洋货在“高效率”的误报、误杀的事情发生后,每次只对病毒库做个更新,然后让用户升级病毒库即草草了事,早已成为用户们对它的第一印象。时间追溯到两年前,卡巴斯基将微软操作系统的文件当病毒,将瑞星卡卡当作病毒,将腾讯QQ当作病毒杀掉,面对一连串的荒唐举动,卡巴斯基选择沉默,坚决不道歉。
笔者至今记得,此举在当时激起了很大的民愤。笔者认为,这是继误杀、草率后,卡巴斯基带给用户的第二个印象——典型的流氓作风。卡巴斯基的新印象,在最近又多了起来。有网友发帖称,自己用的卡巴斯基要到期了,又看见卡巴斯基总是给他发短信:“优惠老用户,99元三年”。于是欣然购买。谁料“杯具发生了。”该网友表示,激活以后,最后一个窗口显示:“使用期限:365天。”致电客服后才明白,卡巴斯基同一个商品在同一个时间卖不同的价格,并且交易成功,不能退也不能换。
笔者对该网友的遭遇表示同情,那么,第三个印象应运而生,卡巴斯基的交易混乱、售后混乱。岂止这些,每次开机都要进行重启修复、三天两头电脑崩溃、很卡、扫描慢、杀毒率低……这是网友们眼中的卡巴斯基,“最垃圾软件”则是网友们给卡巴斯基颁发的“荣誉头衔”,是否是事实,笔者也不得而知,笔者只知道,卡巴斯基不了解中国,不了解中国网民的需求,它轻视更可以说是无视中国网民真正的需求,只想一味做大做强,恶意中伤国内杀软,其野心非常明了。卡巴斯基一味追求病毒数量、查杀率、新病毒反应时间等单项技术指标,降低了产品测试的标准,造成误报率急速上升,出现重大的产品BUG。这样一家自命为“专业”的安全企业,硬伤一个个显现出来,笔者只能说,不要辜负用户对你的希望,完善好自身的每一面,360品质如何,无需你来操心,4亿用户会告诉你一个真实的答案。
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