重回悬崖
陈言从老板那儿灰头土脸地离开,回到自己的办公室,仍是愁眉不展。
陈言是公司IT信息部的主管,为公司信息化建设立下了汗马功劳。他见证了公司的信息化建设从无到有,在几年间迅速成长为行业内标杆企业的过程。可是,在如何满足员工信息共享、商务沟通和办公协同方面的需求上,却总有些力不从心的感觉。
与信息化建设的循序渐进和节节胜利不同,公司在面对员工内外沟通和协作上的经历却并不那么顺利。从最初QQ+MSN+飞信的无序状态,到后来的强行屏蔽和严格管控、再到花重金购置EIM软件和架设专用
直到前些天,因为个人即时
老板的怒发冲冠直接导致了员工的怨声载道,腹背受敌的局面让陈言感到似乎又回到了当初的困境,就好像努力跋涉了很久、走了很多弯路,最后又重新绕回了最初的悬崖边上。
这其中的酸甜苦辣只有陈言最清楚。
个人即时通讯纷扰不断
公司里有很多业务人员都需要随时跟客户保持联系,总部与分公司之间也经常需要相互沟通。最开始员工只是自发地利用各自熟悉的个人即时
但是,因为内部缺乏统一的管理和维护,员工升级和打补丁往往不及时,加之个人即时
后来,随着个人即时通讯所附带的娱乐功能越来越多,交友、游戏、股票等开始占用员工大量工作时间,老板的脸色也因此越来越不好看。
老板脸色不好的直接结果就是陈言必须想出各种手段,限制员工使用个人即时
陈言确实想了不少办法,比如只给特定员工开通外网权限、屏蔽娱乐网站、累计上网流量等被员工深恶痛绝的手段。这些手段在引起员工不满的同时,却没有取得预期的效果,没有权限的员工,总有自己的办法绕过陈言的监管。
很多时候,陈言感觉自己就是个两头不讨好的监工,被员工抱怨、被老板训斥,这夹板气受得可真窝囊。
EIM“败走麦城”
老板的耐性在员工上班时间“偷菜”的行为愈演愈烈时,彻底崩溃了。他责令陈言限期整改,务必让办公室“清静”下来!
陈言提出的方案是用EIM软件代替娱乐色彩浓厚的个人即时
经过连续几周加班加点的
一开始,员工们对RTX的使用效果还很满意,可运行一段时间后,RTX的缺陷渐渐暴露出来。
首先,RTX的部署和运维成本极高。企业不但要掏钱购买软件,还要另外购买
很快,员工要求开通QQ和MSN权限的呼声又起。
随着电话费的节节攀升,公司不得不默认了QQ和MSN的卷土重来。RTX最初的辉煌快速被掩盖,在线用户越来越少,大家又逐渐回到了之前QQ+MSN+飞信的状态当中。
鱼与熊掌
这一次的网络安全故障不但让老板再度发火,也给陈言下了“死命令”——必须彻底解决问题,而且,这次没有费用支持!
老板的怒火和实施RTX的挫败引发了陈言对如何搭建企业级即时通讯平台的思考。
从员工的角度看,同事间、客户、媒体、合作伙伴要保持联系,互联网聊天工具无疑是最简单、最有效、最便捷的沟通方式,他们对即时通讯的依赖无可厚非。
从老板的角度看,QQ和MSN这种个人即时
其实,有关在企业和组织内部使用个人即时
陈言同样是在经历了对个人即时通讯放任、严控、松懈、重新严防死守这样的循环之后,才选择了EIM软件,可惜效果却并不理想。首先购买成本很高,而且还有部署专业服务、优化局域网。还经常因为不同电脑环境需要调试维护,大大增加了部门技术人员的工作量,最重要的是,在广域网上无法互联互通,只能作为内部交流用。
这让他陷入苦思,到底有什么工具能兼具这两方面的长处,既有适合企业沟通的办公特性和组织特性,又有个人即时
二者得兼
仔细分析了现有的个人即时通讯和EIM软件的利弊后,陈言被更专业的企业级即时通讯互联网平台——imo所具备的种种特性吸引。尤其是imo本身的终身免费、去娱乐化、安全稳定、兼具内外部沟通、办公协同的优势,让老板很快拍板。
一周后,全新的imo即时通讯平台在公司总部和各地分公司全面上线。
imo的到来给公司带来了很大变化,尤其是互联网办公环境的改善,既提高了工作效率,也降低了沟通成本。
对于老板来说,imo让公司管理层随时随地了解员工的工作状态。不同的职务,不同的权限,更能提现企业的组织特性。
对公司员工来说,imo可视化的组织结构树与公司的行政架构保持一致,清晰的层级关系、电子名片和员工照片让所有人都一目了然。新员工甚至把imo当成认识其它同事的平台,无论找人还是办事都很方便。imo运用了最新的“云计算”技术,使员工无论身处何地,只要能够上网,就能登录imo进行沟通。
对客户和合作伙伴来说,imo以统一的企业帐号为后缀,加上规范的姓名缩写,给人的感觉既专业又官方,公司形象无形中得到进一步提升。
对陈言这个信息主管来说,imo的上线除了能让员工有一个稳定的即时通讯平台、还提高了沟通效率、并且整合了办公协同功能、极大改善了互联网办公环境,同时也减轻了网络安全维护上的许多压力。
因为imo,一切都变得轻松、自如!
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