诺基亚换帅背后：数字移动电话王朝的自我救赎

　　9月10日，诺基亚董事会宣布任命微软高管埃洛普为该公司总裁兼首席执行官，接替现任首席执行官康培凯。业界猜测多时的诺基亚换帅最终成为现实。

　　康培凯的离任标志着一个时代的结束。作为曾经的数字移动电话的王者，在苹果和谷歌等新兴对手的严峻挑战下，诺基亚正在进行自我救赎。面对日益下滑的营收和利润，诺基亚管理层近期备受各界质疑和指责。业界普遍认为，诺基亚再不进行管理层变革，并重新制定公司发展战略，诺基亚王朝走向衰落将不可避免。可以说，诺基亚换帅之举在人们的意料之中。

　　57岁的康培凯自1981年加入诺基亚公司以来，亲眼见证了诺基亚公司从一家欧洲不知名的企业成长为世界著名的大公司。由于敏锐地把握住了数字移动电话发展的商机，诺基亚公司超越了摩托罗拉、爱立信等众多世界级竞争对手，建立了数字移动电话制造的“王朝”。鼎盛时期的诺基亚公司，其手机销量占全球手机销量的近40%。在苹果iPhone问世之前，诺基亚公司成为全球市值最高的移动电话公司。康培凯2002年担任诺基亚公司副总裁兼移动电话部门总裁，作为董事长奥利拉的主要助手，参与铸就了诺基亚的10年辉煌。但自苹果在2007年发布第一款iPhone以来的三年时间内，诺基亚公司的市值已损失了近600亿欧元。仅在今年，诺基亚股价跌幅便达到了25%。

　　过去手机产品一直注重功能与质量。但随着移动通信与互联网的加速融合，市场对手机厂商提出了更高的要求，手机不再是简单的通信工具，基于互联网的创新、应用与服务，已经成为智能手机竞争力强弱的风向标。诺基亚并非没有认识到这一趋势，康培凯就曾经表示：“现在的消费者希望得到的不仅仅是硬件设备，他们想要的是带有服务的硬件产品，包括内置的音乐和导航服务等。因此，过去诺基亚同其他手机制造商之间主要在硬件功能方面展开竞争，而现在诺基亚需要在新的领域与其他厂商展开竞争。现在的移动产业竞争是环境系统与商业模式的竞争。”从2005年开始，诺基亚就致力于向移动互联网转型，只是到目前为止，转型并不成功，反而被苹果、谷歌等后起之秀抢占了市场先机。2007年，苹果推出具有划时代意义的iPhone，从此手机不再是一款硬件产品，而是集内容、服务和应用于一身的新型移动互联网终端。苹果iPhone和谷歌Android智能手机的热销表明，移动通信行业正在从功能与质量为王的旧时代走向以内容和服务为王的新时代。

　　诺基亚业绩的下滑与其在高端智能手机领域表现糟糕有关。智能手机是手机市场利润较高的领域，约占整体手机市场19%的份额。数据显示，今年第二季度全球智能手机销量6000万部，前三甲诺基亚、RIM、苹果分别占据40.3%、18.8%、14.1%的份额。诺基亚智能手机在全球的销量比第一季度提升了11.6%，但它的平均售价却比第一季度下降了8欧元。iPhone销量仅为840万部，只相当于诺基亚的三分之一，但iPhone相关产品与服务的收入却达到53.34亿美元，与去年同期的30.60亿美元相比增长了74%。第二季度诺基亚手机及相关服务业务的营收仅增长3%，规模只有2.53亿欧元，不及苹果的十分之一。

　　诺基亚业绩的下滑还与其手机操作系统Symbian关系密切。为了力挽狂澜，拯救在高端智能手机市场逐渐被边缘化的状态，诺基亚不久前隆重发布了新款高端智能手机N8。

　　令人失望的是，N8仍然采用诺基亚饱受外界诟病的Symbian操作系统。业界人士指出，Symbian是按照2G的思路发展起来的，存在流程固化、操作笨拙等问题，远不如iPhone操作系统以及Android系统那样灵活和便于操作。据市场研究公司IDC的预计，到2014年，诺基亚所用的Symbian系统手机的份额有可能由当前的40%降至30%。与此同时，谷歌An-droid则有望从现在的16%增长到至少25%。Android的爆炸式增长已经开始帮助摩托罗拉、三星、宏达电和LG挑战诺基亚的霸主地位。

　　去年第三季度，苹果取代诺基亚成为全球最赚钱的手机公司。虽然诺基亚仍是全球手机销量最多的公司，但其只是在低端领域拥有规模化优势，而在利润丰厚的高端智能手机领域，诺基亚缺乏与苹果iPhone相抗衡的产品。一些舆论指出，诺基亚正在重蹈摩托罗拉的覆辙，缺乏创新能力，没有跟上市场的节奏。

　　据悉，诺基亚新任总裁埃洛普现年46岁，此前曾担任微软企业部门主管，该部门的业务包括微软Office系列产品。在此之前，他还曾经在思科的竞争对手JuniperNetworks以及Adobe等科技公司任职。埃洛普的工作经历主要集中在网络和企业软件领域，虽然埃洛普未必是诺基亚总裁的最佳人选，但随着手机越来越重视软件操作系统，或许埃洛普的职业背景能够对诺基亚扭转颓势起到一定的帮助作用。