投诉者信息
姓名:苏晖电话:1595461****
地址:山东东营新区槟香园南2号邮箱
被投诉对象信息
投诉对象名称:sony中国有限公司联系人:不详电话:800810****
地址:山东东营新区槟香园南2号邮箱
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
我四月份在山东东营购买了一台sony的型号为:vgn-p45j\p,服务序列号为:275156989001111的笔记本电脑,在使用的过程中发现电池不存电,就于2010年7月26日将机器送到了济南sony授权维修站,后维修站工作人员电话告知我说我的笔记本在关机状态下日耗电为电量的20%,属正常范围。我当即提出异议,认为笔记本电脑在关机状态下电池仍每日损耗电池电量的20%根本不正常,肯定机器存在某方面瑕疵,结果济南维修站将皮球踢给了上海sony总部,我多次与sony4008102228客服电话交涉,对方都以关机状态下的电池电耗没有国家标准,我的电脑关机状态下日耗电量为电池电量的20%是正常的将我搪塞,我的电脑至今仍在济南维修站,sony至今也没能给我一个合理的解释,希望编辑同志百忙之中发挥媒体监督的优势,帮助过问一下此事,万分感谢。山东东营,苏晖,联系电话:15954618789
现有证据:济南维修站电话告知电池关机状态日耗电量为20%,并称sony总部答复正常,我当即提出异议
投诉请求:退或者换问题机器
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