业务资本双催动 打造可视化黄色小鸭

　　当婴童用品供应商与上市资本实现对接的时候，相视一笑的故事发生了，原来大家的需求是那么的一致。黄色小鸭在面对自身发展需要和上市道路上，一致地发现了一个“可视化”公司的重要性。

　　伴随着中国独生子女一代进入适龄哺育期，越来越多的家庭开始面对四个隔代老人一个宝贝孩子的情况。从父母到老人对孩子的爱都在加倍，与此同时，近年来中国婴童用品市场也在发展和壮大。而在这场角逐过程中，各家按照完全不同的商业模式创新着自己的发展道路。

　　喜多从超市起家铺货，而后逐步通过丽家宝贝、乐友等连锁婴幼儿用品专业卖场等“圈地”；德国品牌NUK则一直选择高端发展，除了通过婴幼儿用品卖场外，还会在各种大型商场建立自己的专柜，甚至专卖店。

　　起源中国台湾的知名婴童服饰与用品企业黄色小鸭进入中国大陆市场耕耘十年，选择了一条步步为营的稳定路线，在产品上一直奉行高端路线，采用最好的材质和技术为“宝宝们”提供最利于成长健康的用品，及最不伤害皮肤的服装；而在销售上，在一二线城市采用以大型商场建立高规格的专卖店和专柜为主，而在三线城市及没有铺盖到的区域，以批发给当地的专业零售商的模式经营。

　　业务资本双催动

　　通常在大家的想象中，宝宝服饰和用品并没有成人的那么复杂，没有那么明显的潮流走势，也没有那么多不同的尺寸型号和需求，经营过程中似乎较为容易。但恰恰相反，一直以来，宝宝的关注度就是要超过成人，就连经营宝宝用品依然。

　　首先产品复杂度高，任何成人服饰或者某类用品商都是专注在同一领域发展，而婴童品牌则是“妈妈们”选择一家品牌后，相当多的宝宝用品就会选择这一品牌旗下的产品。无论是黄色小鸭还是NUK等品牌，都是从服装、到奶瓶，到宝宝车，到宝宝护肤品、洗发水等等全线经营。这种颇有“跨业态”的管理复杂度可想而知。

　　对于多数婴童用品企业实际上更像是一个品牌经营商，即：用一个品牌以及其凝聚起来的健康标准体系，打动妈妈的心理后，通过全线经营婴幼儿产品来获得最大效益。但这种妈妈们的消费心理，推动了供应商的商业模式发展，也带来了企业的很多经营难点。

　　而且，面向高端发展，铺货在各大高档商场，都是寸土寸金，黄色小鸭如何最有效地利用每一寸专柜的面积都是营销节俭的一大课题。种类这么多、型号又多，而任何一个品种都不能在黄金商场存货太多，这就需要黄色小鸭必须建立起一套非常灵敏的营销可视化系统，以利于及时补货。

　　“我们不能让一位妈妈等待超过一周，如果再长，妈妈会转向其他品牌”，黄色小鸭副总经理詹志明介绍道。

　　隐隐约约，黄色小鸭开始意识到自己的业务需求。那就是能让制造和物流供货端，随时按天看到营销端的情况。一个可视化的需求隐隐约约开始呈现。而当公司因为要上市，敲开证券监管大门后，不由得扑哧一笑，原来业务需求就是资本市场的需求。

　　由于台湾总公司台凌集团整体上市，证券监理部门向台凌提出了严格的业务财务管理要求，必须实现准确及时交付财务报告。

　　综合业务和资本双重需求，台凌集团给黄色小鸭设定了明确的目标，那就是“五日交报表”。而在营销业务端，大规模设置POS机，通过联网以最短24小时的时间为界，及时了解商场专柜和专卖店的销售情况。一个可视化的营收端规划，开始在黄色小鸭筹备建立。

　　公司上市既是创业者们做大公司的最好途径，同时亦是对公司百年大计发展的一次梳理工作。由于证券监理部门严格的财务管控制度，让每一位上市者都不得不对旗下业务进行一场近乎严酷的考评。在这一场考核中，公司从管理到业务流程都会按照现代企业经营规则进行完整的规范化梳理。

　　婴童服装用品行业的知名企业黄色小鸭，由于台湾总公司台凌集团整体上市的要求，最近几年对其业务进行了一场不小的规范化变革。其中最近代表性的一点，通过信息化建设将黄色小鸭转变为一个可视化的公司。就如同给公司管理高层每人带上了一部X光机，随时了解公司内部情况。

　　用友U8 All-in-One打造可视化管理

　　于是一个可视化的店面销售和库存管理系统，成为了黄色小鸭发展的必须。经过近几年发展，黄色小鸭逐步建立起产供销敏捷的协同运营体系。台湾总部台凌复杂产品制造，而产品渠道分销和终端零售由黄色小鸭管理。同时黄色小鸭与台凌通过单据协同共享业务信息。

　　首先，黄色小鸭的产、供、销紧密结合高度协同。台凌负责产品制造，黄色小鸭负责产品渠道分销和终端零售。两者通过单据协同共享业务信息，台凌企业计划部门可以随时了解成产环节的业务进程和市场销售情况，据此调节生产计划和销售铺货计划。从而供货及时，产销一体化。

　　此外，黄色小鸭的财务业务高度一体化管理。通过业务系统与财务系统的无缝集成，将业务数据转换为财务凭证，减少人为干预及出错几率，使每月5日看财报成为可能，为将来上市审计打下基础。

　　另外，黄色小鸭掌控渠道，决胜终端。通过分销零售系统实时掌握全国办事机构及门店的经营、库存、市场及客户的变化。实现了动态可视化的库存管理。为合理调配库存、快速扩张终端提供可靠数据支持。

　　公司每年召开两次订货会，以此预测市场动向并获取订单，作为制定生产、采购计划和营销策略的依据。这也是市场开拓、品牌宣传和维护客户关系的重要场合。订货会样品与正式商品，订货会订单与其他类型订单分类管理，可进行自动转换，避免无效商品及订单累积对系统效能的影响。通过批量处理来完成样品以及大批订单的修改，可有效的管理订单业务，分析市场效应，合理组织采购、生产和销售。

　　黄色小鸭通过用友U8实现“集中采购、以销定产”。全国办事处及门店要货信息统一在总部汇总，通过分销系统向生产系统下达采购指令，采购订单生成销售订单。如商品可用量满足，直接参考销售订单发货并协同生成分销系统的采购入库单，如商品可用量不足，按照商品类别进行生产或委外生产，在入库后自动触发发货动作并协同生成分销系统的采购入库单。减少采购部门及生产部门工作量，提高生产计划编制准确度；提升了操作人员的积极性及工作价值。

　　黄色小鸭通过用友U8实现“业务与财务一体化集成”。用友ERP-网络分销管理软件系统提供了分销转账工具作为与财务管理系统的接口，通过转账工具，用户可以定期进行财务记账处理，将业务单据转化为凭证单据，在财务系统中也可以联查生成凭证的对应业务单据。将财务会计科目及凭证类别导入业务系统，并将业务系统的客户、部门等信息导入财务系统。通过财务转账接口，将门店的零售数据自动转为财务，财务数据由业务数据自动生成。按部门、客户、商品和商品类的辅助核算，实现对管理中心/办事处的分别核算。保持数据的一致性，并减少了认为的出错几率。

　　黄色小鸭通过用友U8-HR实现了“集中的人力资源管理”。黄色小鸭的组织架构是总部、分公司、办事处，且组织部门的地域位置分处异地，通过采用U8-HR，总部进行信息的集中管理，各地办事处、工厂以远程应用方式进行信息的处理，实现黄色小鸭人力资源的集中部署分布应用。

　　通过U8 All-in-One企业全面信息化解决方案解决了婴童服装用品行业的管理难点，实现了“黃色小鸭”的设计、生产、分销、零售以及企业财务、人力资源的全面信息化管理。

　　【高端访谈】詹志明：先规范化，再规模化

　　记者：在全国铺设的销售网点，黄色小鸭大多有多少直营店？给人一种感觉，没有像某些品牌那样，铺得广和快，这是为什么？

　　詹志明：目前在全国，黄色小鸭的直营专门店和专柜，大约是200多家，其他一些中小城市和城市周边市场，我们采用的是批发给代理商进行经营的。没有选择丽家宝贝这样的，在北方市场铺设非常广泛的渠道，主要是因为，黄色小鸭做事有自己的规范，我们不会因为特别的渠道有特定的要求，而改变整体的营销体系。

　　黄色小鸭认为只有规划化的营销体系，才是支撑业务健康发展的最有效方式。同时在规范化的基础上，才是快速展店（增加店面）的最好方法。

　　记者：五日看财报的说法是怎么而来？为什么提出要五日？这对于你们的营销有哪些帮助？

　　詹志明：五日还是三日，没有什么特别的。董事长和我看到一家日用消费品企业达到三天内完成财务报表后，我们感觉根据我们的实际情况，我们设定的目标是五日能否实现。而对于我们业务而言，五日能完成财报，主要是满足上市的严格需求，而后业务上，我们主要看中的是通过系统化手段，能使营销端和制造端、流通配送等等环节实现彼此可视化，而后形成协同。

　　当天知道前端商场缺货了，可以第二天补货，而不是一周时间让客户不得不做出选择另外的品牌。

　　记者：这整个为了实现公司业务可视化的过程中，信息化给你最大的感受是什么？

　　詹志明：通过及时、准确、高速的信息传递，让整个公司系统运管在一条规范化的道路上，而今后的扩展能力和速度，也大为加强。目前大部分店面应用了POS系统，不能安装的会在规定的第二天利用传真将数据传到总部，最终再用友U8系统中汇总。

　　分布全国的200多家门店，每日通过POS系统下载属于本门店的最新商品及价格信息、商品入库通知单、促销活动及公司的通知公告，在POS上完成扫描入库、扫描售货及扫描盘点，每日营业结束进行日结并上传零售日报及库存信息。

　　全国的门店，每日利用POS系统下载最新商品及价格信息、促销活动及公司的通知公告等。

　　在过去黄色小鸭最快，一周核销一次，也就意味着一个店面一种商品的缺少不能及时供应客户。黄色小鸭通过系统，实现及时核销，及时补货，最有效地让产品转动、流通起来。提升了销售和客户满意度。可以说，最有效地利用了上海寸土寸金的百货卖场。