随着近年视频通信的发展,会议容量不断增加和管理分级的需求越来越明显,特别像政府、军队、电力、水利等等行业市场的应用,基本上都是大容量、分层级的会议为主。
因此,“分级分权”的概念被提了出来,顾名思义,“分级”就是分级别的管理,一般按照已有的级别划分习惯分为“省、市、县”或者“军、师、旅”这类上下级关系来管理,“分权”就是上级管理部门把部分管理权力下放到下级。分级分权的好处在于权力下放之后,各级管理部门各司其职,能够快速地、因地制宜地完成维护和管理视讯系统的工作,与此同时每级管理部门还可以有自己独立控制的视频通信计划。
此外,分级分权管理与一般的分级管理不同点在于,真正的分级分权管理能够在最顶级管理界面,看到下面各级部门的工作状态和设备情况,一般的分级只是分开了两套或者多套不同的独立视讯系统,系统方案实现上并没有存在上下级的概念,或者说一般的上下级管理仍然依靠人与人之间的汇报和命令下达,而不是通过一个系统来全局把握。
已有的视讯行业解决方案,基本上都分为一级网、二级网、三级网,表面上各级网之间有上下级关系,实际上只是在组网时划分成了“一级网->二级网->三级网”的树形结构,在系统处理方面并没有实现真正的分级分权。
基本上现有的行业各级组网,都是靠人与人之间的上下级关系,通过电话或者邮件等方式来驱动各级设备管理员进行配合,最终完成跨级之间的会议召开。按照上述的情况来看,现有的管理方案有几个弊端:
第一, 在开跨级会议时,必须保证各级网管理员都实时在场,且需要保证各级网管理员都有同等的会议管理技能,并在会议前进行联调等准备工作,耗费人力成本;
第二, 上级网的管理员无法监控下级网管理员的相关操作,也无法监控下级网的设备情况,一切异常全靠下级网管理员口头上报,监控效率低下;
第三, 操作权限没有细分,基本上全部权限打包下放到下级网,当下级网管理员技术能力或工作纪律不佳时,将存在较大的风险;
第四, 此外,某些厂家在实现时,下级网的会场或者会议能够接入上级网的会议。这样除了可能对上级网会议有影响外,也存在信息安全的隐患。
因此,在实际的应用中,现有的解决方案除了使用困难,对会议过程中的异常现象的诊断和定位更是困难,无法有效满足现有的上下级行政会议需求。
为解决上述问题,华为公司提出了视讯分级分权的解决方案。
如下层级管理图,系统分为系统级(一级)、区域级(二级)、子区域级(三级),每一级分为管理员和操作员,箭头代表管理和被管理的关系:
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整个分级分权系统的用户概念分为“系统管理员”、“系统操作员”、“区域管理员”、“区域操作员”,具体的实现说明如下:
1) “系统管理员”,是系统默认存在的,并且不能被删除。系统管理员可以执行业务系统上的全部操作,可以理解为系统管理员就是一个拥有所有权限的超级用户,此用户对整套分级分权系统有最大的权限和最大的管理责任。系统管理员主要的责任有2个:
a) 负责添加系统操作员和下一级管理员及操作员,并给他们分配权限。
b) 分配可管理的区域给操作员或下一级管理员,包括:增加或减少现有已定义的区域。
【注】:其中“区域”是一个人为划分的范围,是分级分权管理的最小管理范围,在具体实施上相当于用户号码的前缀,比如:终端或MCU属于某一区域,则其号码前缀需要和指定的区域一致。这样,如果操作员或管理员拥有操作此区域的权限,就可以对以此号码前缀的所有终端或者MCU进行相关操作,例如添加、删除或者会议操作等等。
2) “系统操作员”,具有和系统管理员相同的管辖区域,但系统操作员没有分配和划分区域的权限,。也就是说,系统操作员相当于“一级网操作员”,其操作和管理责任与其他级网的操作员一样,都只负责本区域内的所有设备。
3) “区域管理员”,区域管理员可以为更小的子区域添加管理员和操作员,并分配各种操作权限和子区域。比如:一个“区域”可以同时拥有多个号码前缀,然后再进行权限细分。
4) “区域操作员”,只能在区域管理分配的权限内进行相关的操作。
在具体的操作员权限方面,可分为“添加MCU”、“修改MCU”、“删除MCU”、“添加会场”、“修改会场”、“删除会场”、“查看所有会场”、“添加会议”、“修改会议”、“删除会议”、“查看所有会议”、“调度会议”、“取消会议”、“控制活动会议”、“控制活动会场”等等权限,这样做的优点在于操作权限粒度划分到最细,便于实际用户有不同的管理限制需求时,分级分权可以做到精细化管理。例如某操作员岗位的职责是会议管理和会议控制,管理员完全可以不把“添加MCU”、“修改MCU”、“删除MCU”、“添加会场”、“修改会场”、“删除会场”等操作分给此岗位的操作员,而可以另外委任一个设备维护员只专门做相关业务处理,这样可以使得视频会议管理人员做得更加专业,用户响应更加及时。
以福建某局点的视频会议组网图为例:
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上图中,一级网是省级会议中心,二级是市级会议中心,三级是县级会议中心,每一级都有自己独立的视频会议需求。此局点一般有几种典型会议模式:省级会议中心调度“省-市-县-街道” 级别的超大规模会议、省级会议中心调度“省-市”级别的行政会议、各个市级会议中心调度“市-县”级别的行政会议、各个县级会议中心调度“县-街道”级别的行政会议;与此同时,像“省-市-县-街道”和“市-县-街道”这种规模会议通常用于宣传政治精神,这些会议开完之后,支持断开上级和下级之间的级联,上下各级可以继续召开内部落实的具体操作讨论会议,上下级彼此之间不会相互干扰。
在每级区域都有自己的区域管理员,随时监控下级区域或者本区域的所有操作,一方面可以专心维护本区域的会场和会议,另一方面也便于上下级会议的联调准备。
华为视讯分级分权系统的主要优点如下:
1) 真正做到区分上下级,上级确确实实可以控制和管理下级,做到完全的监控。
2) 上级可以权力下放到下级,每级视讯系统管理员能够快速地、因地制宜地完成维护和管理视讯系统的工作。
3) 支持多级管理,而不仅仅是两级管理。
4) 树状管理结构,非顶级里面可以有多个同级的区域,完全符合典型的“省、市、县”或者“军、师、旅”这类上下级管理关系。
5) 以区号为单位表示某个区域,符合人们使用通信系统的习惯,甚至可以直接套用现有的电话区号,便于理解。
6) 操作权限粒度分到最细,便于不同级别、不同类型的行政单位的不同定制需求,各级管理员可以很好地把握住本区域权力下放的程度。
7) 区分了管理员和操作员,可以实现由不同的人员一边操作会议,另一边同时在管理本区域或者下级区域的设备或者权限。
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