许晴优雅的广告还在眼前,“汉王电纸书,像书一样,不伤眼;像纸笔一样,能手写;像图书馆一样,万卷书;汉王电纸书,你身边的图书馆。”很多爱好读书的朋友们为了享受电纸书的大容量、便携性、舒适环保不伤眼睛的特点,同时还能把点滴时间利用起来,给工作增添智慧,让生活充满欢乐,对于电纸书这样的还未广泛普及的隶属于“奢侈品”的电子产品,充满了无限的期冀去购买了。
而汉王电纸书真的像广告中宣传的那样好吗?以下是一位QQ:1035700396的用户亲身经历了汉王电纸书带来的烦恼而不是喜悦。
当时购买汉王一方面是因为喜欢看书,同时也是为了支持国产科技品牌,没想到汉王让我如此受伤。我的汉王N516精华版电纸书是2009年3月22日购买的,2010年7月,字变得很淡,显示效果就像打印机墨水不足那样。根据汉王技术人员网络回馈的信息,电池已经充满,反复刷新、更改刷新模式都没用。离屏幕边缘越近,字体越淡,无法正常阅读。(显示效果详见2张照片)
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我的汉王N516精华版电纸书是在09年接近2000元购买的,现在按照汉王的维修价格表,更换5寸屏幕要499元,我担心更换屏幕后还会遇到相同情况,我也不知道修还是不修。
同时在汉王的官方论坛上,细心的消费者发现不少用户都遇到相同问题,而且问题基本都是出在使用一年左右。多数消费者对此问题很苦恼,汉王的保修期是一年,而出现问题基本是过保修期不久,去修,担心还会出现类似问题,毕竟499元的维修价格相对于电纸书本身还是相当昂贵的,不去修,电纸书无法正常阅读,当摆设看着也闹心。在保修期内出了问题的电纸书,消费者直接跟汉王经销商联系维修,但是经销商借口该电纸书不是在此销售处购买的不予维修,而寄到北京总部已然过了保修期,以寄到时间为准来判断是否保修,如此更伤广大消费者们的心。希望汉王方面能给个说法,毕竟出现字迹变淡的情况不是个例。
任何商品的做大做强,都与消费者的支持是离不开的,希望汉王对此事能够谨慎处理。同时也希望遇有类似问题的消费者与QQ:1035700396联系,集结网络的力量进行维权。
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