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国家质检总局公告原文>> 无锡松下冷机有限公司召回部分松下电冰箱
cheaa评论:松下在华召回冰箱 率先履行召回义务
今天(8月4日),记者从国家质检总局网站获悉,无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了召回报告,决定从2010年8月4日起,召回2007年3月到2009年3月期间生产的B20~B26、C23~C29系列共29个型号松下(Panasonic)电冰箱,中国大陆地区涉及数量总计365574台。
这是中国大陆地区首例通过政府主管部门发生的家电企业产品召回事件。
质检总局公告发布后,中国家电网记者第一时间收到来自松下电器(中国)有限公司的邮件,松下方面表示,对于此次主动召回行为给您所带来的不便,松下深表歉意,公司从安全第一、顾客放心的观点出发,决定从8月 4 日起,以上门服务的方式无偿实施检查和零部件更换。
质检总局发布的公告显示,此次召回范围内的电冰箱产品是因为冷媒控制阀中采用的红磷阻燃剂,在高温高湿环境下可能造成冷媒控制阀线圈断线,出现“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时,极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄露,极端情况下会导致冒烟、起火,存在安全隐患。此外,召回范围内的部分型号电冰箱,在电源插座的L极与N极接反的情况下,也存在类似安全隐患。
记者了解,无锡松下冷机有限公司已经委托松下电器(中国)有限公司在其官网网站http://panasonic.cn/support/notice/23公布了其《关于上门检查免费更换零部件的通告》,通告中公布了此次召回事件的电话及网络联系方式,并表示将对召回范围内的产品进行免费维修,以消除安全隐患,同时公布了电冰箱型号名称和制造年月的标示位置示意图(如下图)。
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使用召回范围内型号电冰箱的消费者,可以通过电话拨打松下北京呼叫中心电话800-803-6118、400-656-0095,联系上门免费维修事宜。同时可以将顾客姓名、联系方式及使用的冰箱型号发邮件到bingxiang@cn.panasonic.com。
也可登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn,国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn,或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616,了解详细信息。
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