大道从简：看团宝网扩张之道

　　目前在团购行业都有一个有趣的现象：所有团购网站老板，几乎都异口同声有几个词汇——“洗牌”“门槛”“倒闭”，他们都一致认为，在未来团购市场中，必定将会只剩下几家大而专注做团购的网站将屹立在混战以后的团购市场中，那些非专业的、半路出家或者是想临时杀入团购市场想浑水摸鱼的团购网站，大战之后，必将掉在团购混战的深海里面喂了鱼虾，都将成过眼云烟。这些团购网站的老板，一边经营着自己团购网站的同时，一边又大放厥词，一起热火朝天的讨论那些陪衬团购网站终将倒掉的必然性。

　　笔者也一直在关注团购网站的发展历程，并且也是团购爱好者之一，偶尔也会关注这些团购网站老板热衷讨论某些团购网站“倒掉”论，看完后常常觉得暗自好笑，虽然笔者分析后也认为团购网站在瞬间的过饱和后未来会有一大批团购网站纷纷出局，过饱和的状态已经体现在一些团购网站连续数天难以更新项目，或者是用抽奖等方式来替代团购项目；一边又暗自思忖那些被团购网站老板讨论的未来“倒掉“的团购网站会不会包括他们正经营的网站？恐怕包括这些团购网站老板自己，也难说定数，或许每个人心中都有一面忐忑敲打着的鼓，心里鼓噪的可能不仅为自身的竞争力，还可能会为与资本介入点，为未来项目质量，或许为团购网站未来的发展方向。

　　团购网站未来赢得竞争，其竞争力必将体现在团购网站品质和用户的认知度，这是一个普遍共识。团购网站本身并不提供实体服务，因此说团购网站的品质，就依赖于团购网站代理的团购项目的质量以及他们的售后服务。某一个城市，有好的项目和源源不断的订单，再配合优质的售后服务，让消费者满意而归，一轮团购下来，是一个完美的循环，站长抢得一个彩头。但团购市场越来越像一盘围棋，如果这个彩头是围棋盘中的一个“金角”，那么在众多城市都能形成这样的良性循环，立体支撑，全国开花，就像这个棋盘上的“银边”，像为长远发展埋藏的“气眼”。

　　团购网站中最先看透这个棋局的，好像只有团宝网。

　　在一些团购网站在为某一个城市订单量突破多少数量级而雀跃欢呼的时候，团宝网悄悄的完成了全国战略布局，在短短两个多月时间，已经覆盖全国108个城市，包括30个省会城市和计划单列，其扩张速度让同行都瞠目结舌。

　　如此快速的扩张是否带来一些别的隐患？网上对团宝的扩张有诸多诽议，其中的一些诽议是否并非空写来风？团宝网立足北京，在快速扩张到108个城市，让其他团购网站都望洋兴叹的时候，北京市场订单量并没独占鳌头，是因为团宝网短板所致还是战略的失策？

　　笔者带着这些问题约见了团宝网新闻发言人冯德樟先生。

　　笔者：冯总您好，众所周知，团宝网在两个多月的时间里，已经覆盖108座城市，有些是省会城市和计划单列市，其中有些还是比较偏远的小城市，那么是团宝网为什么要如此迅速的进行快速扩张呢？对于那些比较偏远城市的选取，团宝网有什么依据吗？

　　冯总：团宝网其实在2009年就已经立项，上线之前就对国内市场进行了将近一年的调查研究，我们认为中国做团购，介入门槛低，竞争门槛高，必然会有一大批团购网站推出，但是经过数月的整合，最终会形成某个城市内拔尖的团购网站和全国性的大团购网站最终占领团购市场，因此今年四五月份出现的“百团大战”的情况也在我们预料之中。

　　团宝网立项之初，就定下“着眼全国、着手北京”的战略布局并为此做了充分的准备，并把“国内最大最专业的团购平台”作为我们的战略目标。另外我们也认识到，未来团宝面临的竞争将会是由“大竞争”和“小竞争”组成，“大竞争”就是和剩下那些全国性团购网站在全国范围内进行的竞争，“小竞争”将会和那些地方性的团购网站在某座城市及其周边城市开展的竞争，所以我们要实现我们的战略目标，就必须要迅速完成我们阶段性的战略任务，那就是打开全国市场，率先开通外埠的一些战略重点城市，完成我们的战略布局，大道从简，我们本阶段的战略就是扩张，是渗透到全国。因此你也看到了为什么我们要快速扩张和短时间内完成不可思议的扩张，其实我们都是有准备的。

　　至于你所说的城市的选择，这里我要纠正一下，在我们眼中就没有偏远城市，只有现阶段的重点城市和下阶段的重点城市。那些你现在看来偏远性的小城市，其实都是围绕着省会城市和计划单列市的卫星城市，都是极具消费潜力的城市，我们必须给那些城市消费者带去优质的消费项目，开发那些城市也是我们本阶段的战略重点，下阶段我们还会陆续开通更多可能你看来更为偏远的城市。

　　笔者：“百团大战”只是众多大大小小的团购网站纷纷出笼后业界一个调侃，对于团宝网来说竞争力都不强，而且如你所说，这一现象也在你们意料之中，那么目前腾讯、新浪等互联网巨头也纷纷介入团购市场，那这是否也是你们所预料到的?你们对此有何看法呢？

　　冯总：其实前阶段有个记者也问过我类似的问题，对于这些巨头的介入，我们当初也预料过，但当时不敢肯定。不过我们对这些互联网巨头的介入并不担心，相反我们还很欢迎他们介入进来，他们介入能迅速对消费者传播团购的价值观念、普及团购知识，让消费者对团购达到较高水平的心理认知。和他们相比，他们具有独特的优势，那就是资金支持和传播渠道支持，不过这些资源并非是稀缺的，我们也掌握同样的资源。姑且不说进入团购领域是否是他们集团层面的战略，互联网公司对公众来讲都有自己的名片，这名片其实也是自己的品牌价值。说腾讯，大家就会和即时通讯联系在一起；说新浪，大家就会和新闻门户联系在一起，但不管如何，提到他们，大家估计很难与团购联系在一起，而我们，是和团购紧密相连，这就是我们的专业。新浪当初也推出了UC，但超越不了腾讯，推出了爱问，超越不了百度；腾讯也推出了QQ门户，但超越不了新浪，推出了拍拍，超越不了淘宝，为什么？都是因为专业。

　　笔者：团宝网目前在北京和其他几大团购网站订单和流量相比，都有一些差距，这是因为团宝网有什么短板还是政策失误所致？

　　冯总：其实这些都是极正常的情况，我们现阶段的战略任务就要求我们不计较一城一地的得失。订单量的多少主要看团购项目的质量和推广力度，团购网站无所谓消费者忠诚不忠诚，这也正是我们消费者理性消费所在。目前我们在北京签约的合作商家数量很大，很多知名的大品牌商家也给出了很大的折扣，并和我们签订了长期的排他性协议，至于哪些商家给了多大优惠折扣，现在还要保密。所以说我们优质团购项目储备相当丰富，我们会逐步推出来，推出的时机是一步一步有计划的，配合我们在北京市场的活动推出，到时候会给消费者极具震撼的惊喜。

　　笔者：目前团宝开通108做城市，这么快的扩张速度，服务能否跟得上？我们会在网上看到有网友对团购负面的评价。

　　另外也有一些二线城市的网友问四川南充、山西晋中等这些城市啥时候开通，不知道冯总对这些网上的消息有了解吗？

　　冯总：对于你提到的网上的消息，其实我们都有掌握。对于一些网友的抱怨，我们十分理解，并借此机会向我们服务不周的那些消费者道歉。团购模式，我们和商家是一种独立和紧密约束的两种关系并存，独立性体现在商家自己是法人主体，最终是由这些商家为消费者提供服务；紧密约束体现在我们可以通过严格审核、对商家积极服务建议、服务追踪和用协议严格约束来规范商家对消费者的服务。不过有些商家违背协议、追逐短线利益而忽视消费者利益的情况偶有发生，这也是所有做团购的企业都可能会碰到的问题，曾经我们就遇到某家商家不履行承诺，违背协议，损害消费者利益的情况，我们在团宝网上对该商家进行了严格批评和曝光，并给团购了该商家服务的那些消费者耐心解释，全额退款。今后可能还将出现类似的问题，对于这样的问题，我们一方面要继续加大消费者服务力度，前期我们已经推出了“三重保障”和“先行赔付”政策，同时，我们继续研究和商家责权利的关系和拿出更科学的合作政策，尽大限度的保障商家兑现承诺，给消费者优质服务。尽管如此，我们下阶段我们还将组建律师团为消费者进行维权，在有必要的情况下为消费者所遇消费纠纷动用法律武器。

　　对于四川南充、山西晋中开通的时间，我只能对那里的网友说很快了，一定不会让大家失望。

　　笔者：十分感谢冯总抽出宝贵时间和我们分享这些消息，有些甚至可以说是内幕消息，我想有些的东西是其他团购网站在发展进程中可以借鉴甚至是模仿的，作为同行，冯总都能拿出来和大家分享，可谓是胸中有邱豁，也彰显了团宝作为行业领袖的企业风范，我这里也替大家谢谢您！

　　冯总：不客气，其实行业里需要同行一起努力和发展，整个行业才能欣欣向

　　荣，行业也需要鲶鱼效应嘛。