领先・创新 成就梦想——东芝整合文件服务(图)

　　——东芝整合文件服务打造行业先驱

　　作为中国复合机的领军厂商，东芝复合机再次引领行业销量，截至2010年，蝉联市场冠军，创造出继2000年起连续十年中国市场占有率第一的奇迹*。

　　在全球经济回暖之际，更多的企业开始重新审视自身的运营成本，希望有效地缩减办公开支、提升工作效率和企业核心竞争力。由此，MPS打印管理服务（ManagedPrintServices）凭借电子化文件流程管理、清晰的成本管控、网络化设备服务、统一采购服务等优势，趋向于成为企业管理者对于文件服务的首选。东芝泰格信息系统（深圳）有限公司董事总经理须毛原勲先生表示：基于东芝复合机在业界独树一帜的全国服务网络渠道(TNAP），东芝特色的文件整合服务方案TIDS(ToshibaIntegratedDocumentServices)将引领行业先锋。

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　　TIDS：东芝整合文件服务

　　东芝TIDS通过为客户提供评估咨询服务、财务采购服务、转换实施服务、持续优化服务、绿色环保服务等5项核心服务，结合东芝的远程设备管理、文件输出管理、信息安全管理、用户管理、文档管理等5项解决方案为客户带来减少设备数量、减少纸张消耗、节约输出成本、保证输出品质、提升管理效益的5大核心价值。

　　目前，东芝的MPS用户包括KFC（肯德基），ANZ（澳新银行），GoodYear（固特异轮胎）等诸多世界五百强企业，通过东芝整合文件服务，用户平均节省30％的整体打印成本；50％的设备数量以及20％的纸张用量。以世界知名船舶动力公司瓦锡兰集团为例，在应用东芝TIDS系统来整合文件服务之后，文件输出费用下降36.7％，传真费用节省70％，办公室空间节省8间打印室，从而使管理成本大幅优化。

　　TNAP：全国服务网络助力TIDS

　　许多企业用户不仅在同一个城市中有多个办公地点，有些办公地点还遍布多个城市或多个省份。因此，真正意义上的MPS，还需要能够在不同城市，建立离客户最近的服务网点，才能满足客户及时到位的服务需求。东芝独有的TNAP（东芝全国大客户计划）恰好能有效满足用户所需的各项MPS服务。

　　目前，通过东芝TNAP标准认证的服务网点多达1000个，覆盖到全国96个大中小城市。无论从西藏拉萨，新疆喀什，还是到海南五指山，东芝都可以通过与全国各城市的服务商合作，为不同区域客户提供统一、高水准的服务。通过东芝独创的BizNAVI数据分析系统，全国的服务网点可以第一时间将本地服务信息实时地反映在全国服务平台中，将问题及时汇总和解决，最后将结果反馈给客户。通过经销商和东芝的共同协作，即使跨区域的MPS客户也将得到快捷、个性化、高品质的服务。另外，通过东芝的电话呼叫中心平台，客户可以随时得到商品信息和技术支持。

　　通过不断创新研发，本着“成就你梦想”的企业经营理念，凭借整体解决方案、产品多元化、图像输出品质，东芝复合机致力于建立卓越的客户服务支持体系，让用户能轻松享受高品质产品和解决方案，提高办公效率，成就自由生活和梦想。

　　*资料来源：KeyResearchInc./BeijingEdifytimesTechnologyCo.Ltd调查公司于2010年1月发行的”中国复合机市场规模动向调查报告”（仅针对打印速度为11页/每分钟以上的黑白A3复合机）

　　普乐普公共关系顾问有限公司

　　王涛

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