近年来,互联网经济的发展不断遭受钓鱼网站的“围追堵截”,电子商务网站更成为不法分子攻击的目标,网络交易遭遇信任危机,“信任缺失”已经成为中小企业电子商务发展的最大瓶颈。
对此,电子商务专家表示,网络安全和信任问题已经成为网络商务深层次发展的最大制约因素,对企业和网民的危害都极其严重,“可信网络”建设成为亟需解决的问题。
据了解,一些刚刚涉足电子商务经营企业在发展过程中屡屡受到假冒网站、钓鱼网站的侵害,网民很难对网站快速建立信任,导致网站流量难以转化为实际定单,那么包括注域名、建网站、做推广在内的大量前期投入都打了“水漂”。
由于网络安全事件的频发,网民对中小电子商务网站的信任也岌岌可危。有关调查发现,仅2010年上半年,就有59.2%的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击;30.9%的网民账号或密码被盗过;电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站,其中,86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息,将会选择退出交易。
记者在采访中发现,为防止钓鱼网站对企业本身及消费者的侵害,不少电子商务网站纷纷启用了“可信网站”标识,开始尝试通过第三方认证服务来建立企业与网民之间的“信任桥梁”。近期,淘宝网、京东商城、百度有啊等国内知名电子商务网站也相继通过“可信网站”认证。
网络安全专家指出,权威的第三方可信网站认证的实施将进一步肃清钓鱼网站,对保障正规中小电子商务企业的权益将起重要作用,同时也将更大限度的保护消费者权益,消费者将可通过更加简便的方式了解电子商务网站的真实性、合法性,在线交易环境将得到有效改善。
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