连封用户账号无解释 卓越亚马逊遭投诉

　　继去年12月卓越遭遇“25元门”、今年1月“硬盘门”之后，5月以来，卓越又陷入了“封号门”的风波。

　　据悉，5月20日起，315消费电子投诉网陆续接到多位卓越亚马逊用户的集中投诉。用户称他们的卓越亚马逊网站账户被莫名其妙地冻结，事前没有通知，非常突然，导致很多用户的资金无法周转，给用户造成很大的损失。虽然有些客户在该事件之后被退了钱，但仍然会有些影响。

　　大多数用户表示，在被封号后，网站方面没有给出明确的答复。以至于不少卓越用户纷纷开始猜测封号的原因。有人认为，这是卓越认为由于之前“硬盘门”导致了许多“反卓越联盟”，他们称以后拒收卓越货物，以此来抗议卓越屡屡出现问题。因此卓越对拒收问题十分敏感，只要拒收超过一定次数，就实行封号。

　　此外，还有一些网友认为卓越封号的原因在于，用户个人账号注册超量、退换记录超量等。由于卓越网站是一家以低价竞争而闻名的网站，所以对订单量过大的个人用户账号也予以冻结，以满足更多顾客低价购买的需求，以此来增加知名度，而不会因部分账号订单量大而导致亏损。

　　有关业内表示，卓越给大家提供了一个平台，用户通过申请、注册账号，取得购买权，就相当于双方签署了一个协议，现在卓越单方面封号，肯定会对用户造成直接和间接地损失，这就是毁约行为。