惠普笔记本显示器蓝线问题修复拖拉投诉(图)

　　本投诉来源于315电子投诉网，姚女士的惠普笔记本cq40-421X显示屏出现蓝线问题，于是4月26日送修。换了显示屏，到5月中旬姚女士取机。取回之后于当天出现闪屏，次日再次送修，到六月初取机。取回之后于当天出现自动关机，断电。再次送修，于7月2日取机。取回之后，仍旧出现，死机，断网，无法进入系统,硬盘故障,光驱无法读盘等问题。再次送修后,至今未通知取回。湖州惠普技术员表示:机器拿回家才出的毛病,与维修站无关,是消费者自己的原因,当时姚女士很气愤,认为此技术员完全没有责任意识.修不好非但不从自己身上找原因,还污蔑消费者.

　　其中两次维修维修站给了姚女士维修单，其他送修时一并算入测试，不给开维修单据。让姚女士非常郁闷：既然是测试，那为什么不测试好了再让我取机，真是劳民伤财。而且,姚女士认为她的笔记本是越修越坏,维修站的技术人员还强词夺理,说是姚女士自己弄坏的,自4月26日送修以来,这台笔记本在姚女士手上停留的时间,也就差不多一周的时间,其余时间此笔记本都是在惠普金牌服务。

　　姚女士的笔记本既然送修了，惠普金牌服务的维修人员就应该一次性为姚女士修好，而不应拖几个月的时间，让消费者跑一次又一次，更不应该把故障问题推脱到消费者身上，而应从自身寻找问题，否则，与惠普推出的金牌服务名不符实。

　　姚女士希望惠普服务站把她的机器一次性修好，不要再拖拉。如果修不好，请予以退机或者换机。若此次再取机机器仍出现故障，强烈要求退机或者换机。

　　如果您的电脑也有类似情况，请发邮件 集结网络力量来维权。

　　附：

维修单，送修五次，服务站只给开两张维修单，送修原因都是硬件问题

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购买时的发票，4月27日送修是在包修期内

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