中移动“扣费门”：当偷窃变为合理时

　　先来说说我自己的事情：我的空余时间不多，为了图方便，几乎所有的手机充值都是在淘宝上完成的。

　　我查到购买记录，最近一次是2010年6月6日充值100，到今天刚好是一个月。那6月6号的时候，我手机里的钱是多少呢？我告诉你，是224.6。我用的是畅听卡，前段时间因为需要，往里头又充了100开通国际长途。但是我的国际长途是怎么用的呢？都是拨过去，响两声，对方不接就回拨过来给我，这里面，我是不会产生任何国际长途费用的。我可以负责人地说，这一个月里，我除了几十个不超过四分钟的市话，打过三四个国内长途，基本上没有其它花费，就是国内的长途，我还有包月送小时的服务，几个长途加起来的时间也不会超过两个小时的！此外，我声明我没有手机上网的习惯，也不会产生流量费。

　　可就是前几天，我发短信查了一下余额，竟然只剩下二十多块，这让我难以理解。

　　今天我终于有空上北京移动的营业厅，我想查一下我的花费清单，看看这些钱是怎么花掉的，结果一到了查花费详单那一块就怎么也登不进去了。手机一直在我手里，绝对没有借给他人用过，我也没有梦游打手机的习惯，通话记录清晰地保存在我的手机里。

　　于是我不得不怀疑，有相当一部分话费在我不知不觉中的被呼出或者是巧立名目中流失了。

　　现代人生活节奏快，疲于奔命，如果不是太离谱，又有几个闲人能有空来彻查每个月的通话清单呢？

　　我曾经打印过一份通话清单，老实说，那上面有的名目，我根本不知所云，问营业厅的工作人员，他们忙着呢，含含糊糊地解释一通，再问，他们再解释，但那解释我看他们自己也未必能给自己整明白。这就对了，越不讲明白就越不会出错，作为消费者，你没听懂是你理解水平不到位。

　　作为消费者，我想，在我使用中国移动的通讯设施，买了中移动的卡消费之前，中移动是有义务详尽告知一些可能产生费用的名目的，不能等到我已经使用完了，你再来告诉我，你这里面有这个费那个费。作为一般消费者，所能想到的无非就是一个通话费，一个短信费，一个月租费，其它的费用，我们作为非专业人士，试问有几人能预测？在法律上，这涉及的是消费者的知情权。我们提倡明明白白消费，中移动做了什么？是让亿万计的广大消费者群体一直在迷迷糊糊消费，稀里糊涂被扣费。

　　从层次上来说，这还是浅的。

　　乱扣费，这是更严重的一个问题。说到实质，就是我根本没有买你的那个东西，你却先从我口袋里拿了钱，然后还不会给我东西，这是什么，这是一种隐蔽的侵犯财产行为。

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