2008年2月初,南昌市民刘女士在思宇科技公司购买了一台索尼笔记本电脑,销售人员赠送了一张贵宾卡,称可以免费享受价值299元的服务。今年6月初,她发现电脑时常自动关机,于是要求免费重装系统,但被告知贵宾卡已过期,若重装须自掏腰包。
就此,思宇科技公司工作人员表示,目前刘女士的电脑已经超过包修期,贵宾卡也因此失效。但基于刘女士反映的问题,他们已经为其免费重装系统。
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