腾讯推出泛关系链营销解决方案

　　日前，已经连续举办四年的中国广告营销行业盛会——“腾讯智慧·2010高效在线营销峰会”，已于6月18日、22日如期在广州、上海举办，本月29日，以“登智慧之巅，瞰未来风云”为主题的腾讯智慧峰会也将转战北京，继续从创新、平台、产品、营销实战和案例等多元角度，为到场的产业链从业者全面解读在线数字营销真谛。

　　目前对SNS、视频、无线和即时通讯、微博等数字营销媒介的积极运用已成为业界共识。全球数字营销领袖、腾讯公司网络媒体总裁刘胜义先生在峰会上表示：“中国互联网产业的快速发展造就了中国数字新一代。在数字革命下所产生的在线生活，已经慢慢的改变了中国老百姓的生活方式。中国的网民平均每天上网的时间大约3小时，活跃度远高于美国和其它发展中国家。腾讯在十年前建立的在线生活平台，在今天被完美的展现。目前独生子女一代成为中国互联网最核心的用户，互联网也成为独生一代的品牌消费新渠道，因此充分理解这群人的消费动机以及媒体习惯将是每个企业开展高效在线营销必须给予高度关注的事实。”

　　而奥美互动亚太区主席兼奥美日本主席肯特·沃泰姆先生也认为，数字化营销已经成为市场营销的主导形式，就如同十多年前传统媒体都在逐渐演变成数字媒体一样。从世界范围来看，中国网民对社交类网站的参与程度相对较高，52%的中国网民会经常上社交网站，其中社区交友、在线视频等社会化媒体占据了网民过半的上网时间，“维护关系”已经成为中国网民接触网络的重要行为。对广告主来说，2009年在全球广告支出总体下降4.5%的同时，全球在线广告业务的投放却实现了7%的增长，这都在预示着高效的在线营销已成为广告主青睐的新阵地。

　　为了顺应这种社会化网络营销大趋势，腾讯公司在深刻洞察互联网产业变格以及高效在线营销行业前瞻性趋势的同时，深入分析和把握中国数字新一代用户消费习惯和广告主需求的基础上，推出了整合的泛关系链营销解决方案。即突破传统营销模式，在提供完整的泛关系链营销产品工具的基础上，全程介入消费者的决策路径，帮助品牌持续迅速实现对目标用户的大范围覆盖，进行可信、持续、有效的互动沟通，从而达到营销的目的。

　　据悉腾讯泛关系链营销的核心是通过在“发布品牌声音、驱动关系链传播、接口用户对话、管理口碑体系”四个环节的介入，最大化的促使企业官方声音能够在腾讯泛关系链网络内多接触点曝光，吸引用户关注，同时通过意见领袖和活跃网民的影响力带动，实现企业品牌的广泛传播，在这个过程中，企业需要随时随地的倾听消费者真实的声音，和用户即时沟通互动，促进用户对品牌的了解和偏好，鼓励用户与好友分享企业品牌体验，深化对品牌的情感忠诚度，同时其口碑又在好友间形成品牌信息的再传播。

　　腾讯公司网络媒体产品部助理总经理刘曜表示，腾讯泛关系链营销的产品体系由三部分组成，首先是一个品牌的互动平台，包括腾讯持续性的主题活动、用户的口碑系统、企业官方的空间、粉丝的累计体系，以及资讯发布平台等。其次是社交的交互系统，包含QQ农场、牧场、魔法卡片、QQ秀、送礼物等。第三个是腾讯内容植入系统，包括用户在上传图片，上传文章的时候，对品牌信息的理解和加入。只有这三部分内容做到真正融会贯通，才能领会到SNS营销独有魅力。

　　分析人士指出，泛关系链营销解决方案的推出，意味着腾讯倡导的高效在线营销已经在营销理论、平台、工具、解决方案等多维角度上做到了完整统一。

　　从营销理论的角度看，腾讯从2007年推出的TencentMIND，从可衡量的效果、互动的体验、精确化的导航、差异化的定位四个纬度为所有的高效在线营销提供了方法论支持，如今这一方法论已经逐渐成为在线营销的行业标准;从营销平台和工具的角度看，腾讯所构建的在线生活模式已经形成融合了沟通、资讯、娱乐和电子商务四大网络平台的网络社区，每个平台上都为广告主创新出多种广告产品与广告工具，例如依托QQ即时通讯而推出的优化的天气预报广告、传文件广告、视频等待期广告等;从解决方案的角度来看，泛关系链营销依托“QQIM+Qzone+QQShow”三大产品/平台，实现了腾讯跨产品/平台间的协作和无缝联动，借助SNS品牌空间、QQ空间农场、牧场等应用、魔法卡片等核心产品，全面满足广告主对数字媒体接触点、覆盖、交互、可控性的高质量营销需求。