电子商务“第四极”之路：体验优先

　　电子商务有着良好的发展前景。中国商务部网站数据显示，2009年中国电子商务市场规模已超3.5万亿元，比2008年增长48.5%。预计在诸多因素的推动下，中国电子商务2012年交易规模有望突破7.5万亿元。

　　近年来，金融危机带来的忧患意识和巨大的网购市场的双重驱动，让传统生产厂家、传统渠道商纷纷将目光转向电子商务，建立电子商务渠道已成企业发展的趋势之一。与此同时，电子商务大鳄、网货品牌也在逐渐建立自己的传统渠道，如淘宝线下代购服务点的建设、与广东美宜佳的合作，凡客户外广告的投放、实体店的建立，B2C2C创新模式的创立者斐贝国际更创造出“体验优先”的模式，同时打造线上的菲玛特商城和线下的善美精致生活体验馆。据了解，斐贝近期正大举建设菲玛特商城，扩张体验店，线上线下齐发力，要把自己打造成电子商务的“第四极”。

　　电子商务与传统渠道的同时建设，一方面源于电子商务与传统渠道千丝万缕的联系，更重要的原因，是因为在现阶段，它们暂时谁都没有办法取代谁。网购的便利、低价让网购者沉醉其中，但网购不能体验同样让网购者咬牙切齿，除了4亿网民，全国数以十亿计的线下消费人群，是电子商务平台、商家急需争取的人群。因此，现阶段的同时发力便成为必然。

　　和其它电子商务平台在逐步意识到线下拓展的重要性，因而在稳固电子商务平台，同时发力线下不同，斐贝B2C2C模式一开始就定位于线上线下的同时拓展。

　　据了解，斐贝国际是一家建基香港的跨国性投资集团，业务主要包括电子商城、线下连锁、资讯传媒、网上商学院等四大主要板块。其中，电子商城是其核心业务，而线下连锁——善美精致生活体验馆、资讯网、网上商学院在发挥其本身功能的同时，为其电子商城——菲玛特商城提供周到的服务。

　　菲玛特商城——创新的B2C2C网店平台

　　斐贝国际旗下的菲玛特商城（Femart）推出B2C2C新商业模式，创造性打造出全球首个“3G”概念网店平台，该平台以先进的创业模式、“分享成就价值”的经营理念及“生产消费公民”的生活倡导赢得了广大女性消费者的喜爱。据业内专家预测，菲玛特商城B2C2C模式将有别于B2C、C2C模式的发展，开创我国B2C2C新商业模式的先河。

　　与传统的网店平台不同，菲玛特商城既不直接由企业面对消费者，也不像淘宝网、易趣网那样在个人与个人之间进行交易，菲玛特商城通过挑选优质商户，给商户提供产品展示的平台，菲玛特商城网店的店主们可以自由选择商城上的产品进行推荐和分享，物美价廉、优质的商品自然能获得更多的青睐，商家的渠道也就通过这样的口碑营销建立起来。有业内人士认为，这样的模式给了商户一个展示和推广产品的平台，也对商户的产品和服务提出了更高的要求，只有高品质的产品、高质量的服务才能赢得消费者的信赖，这也给消费者的网络购物提供了更多的保障。

　　业内人士认为，菲玛特商城新商业模式的核心竞争力表现在三个方面：一是“零投资”创业，网店店主只要利用口碑传播的力量，将消费能量集中起来，就可以实现创业赢利；二是实现了“订单经济”，通过整合供需双方的资源，将原本无组织、无秩序的网店经营群体打造成一个巨大的消费通路；三是将生产商、网店与消费者整合成一个和谐发展的循环体，使忠实消费群体越来越壮大。

　　斐贝线下体验馆——体验服务专区

　　基于电子商城庞大的消费会员，斐贝国际还在线下建立了善美精致生活体验馆这一连锁系统，致力于女性朋友的线下购物消费体验，解决传统电子商务商品“能看不能摸”的局限及电子商务购物的诚信问题，这一举动也得到了广大女性消费者的追捧。

　　据悉，斐贝线下的善美精致生活体验馆为菲玛特商城的优质商户提供展示、体验空间，消费者在购买前可以亲身体验感受产品，然后再在线上购买，不熟悉网购操作流程的顾客，体验馆工作人员可以帮助客户下单购买。同时，体验馆还会不定期开展各种沙龙活动、团购活动、培训活动等，给顾客带去更多的实惠，提供更多的增值服务。

　　业内人士认为，斐贝线下体验馆的建立，不仅是对其线上菲玛特商城的有力补充，给消费者带来前所未有的体验服务，此举也将辐射到平时不会网购的群体，无疑会为其线上的菲玛特商城带来更多的目标顾客。同时，通过体验馆的各种活动，可以消除网络交易带来的冰冷感，进一步增加顾客的黏度，网罗更多的忠实顾客。

　　而记者也从斐贝国际了解到，斐贝国际倾心打造的体验馆深圳样板店即将开业，届时会给菲玛特商城的广大会员、店主带去更多更好的消费体验和增值服务。