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海淀区海龙电子城被指强卖延保卡

中国市场调查网  时间:06/23/2010 05:15:13   来源:京华时报

  本报讯(实习记者韩大鹏)昨天上午,海淀区海龙电子城二层的4家手机店被市场方查封。其中一名店主说,他向管理人员询问封店原因时,对方称是因其销售的市场延保卡数量太少。随后,该店主花费千元购买延保卡充抵罚款,随即得以重新开门营业。

  延保卡是该市场自行推出的售后服务项目。部分商户担忧市场方刻意寻求理由封店,是为了变相售卖延保卡以谋利。海龙集团宣传部门负责人表示,封店原因是该4家手机店违反租赁合同,当事管理人员售延保卡抵罚款属于工作失误。

  店主李明(化名)说,昨天上午8点,他来到自家商铺前发现,柜台上被贴满封条。他见状急忙找到市场管理方询问封店原因。李明转述海龙电子城一名男性工作人员的话称,因其上个月销售的延保卡数量太少,才封其店铺。李明询问另外3家手机店主得知,他们也未出售或售出少量延保卡。李明说,他和市场工作人员协商解决的结果是“每家掏1000元买20张卡,就没事了”。他怀疑,是市场方对本市场推出发行的延保卡销售不满,才故意封店铺“以示警告”,“这数目对我们来说也不算小数目了”。

  据了解,延保卡为海龙电子城近期推出的售后服务之一,售卖价格为50元,顾客可在手机品牌保修期满后,由海龙电子城维修续保一年。

  昨天上午,李明店铺柜台上的封条已被摘下。记者随机询问其他售卖手机的店铺得知,该市场的手机店“几乎都在卖延保卡,但卖得都不好”。一名商户说,商户以原价售卖延保卡给顾客,市场方可返还商户10元作为“感谢”,“但一年后客户就该换手机了,选择保修两年的人太少”,购买者寥寥无几。多名商户担忧,因延保卡销售量太少,查封4家店铺是“拿他们先开刀”,警告不愿销售此卡的商户,或者让商户自行购买延保卡“免灾”。

  海龙集团宣传负责人傅女士说,经调查得知,被封的4家手机店是违反了市场“转拼租”条款被查处,即该4家店铺是转租经营,而市场租赁合同明确规定商户不得将铺位转租。店铺被查封后,商户主动向工作人员询问,是否可以购买延保卡以取代罚款,当事管理人员在未经批准的情况下,私自向商户出售了20张延保卡后,摘下封条,属该工作人员工作失误。目前,当事管理人员已向商户道歉,市场将于近日对其做出相应处罚。截至发稿,记者未联系到该当事工作人员。